Öffnungen von E-Mails verfolgen
Wie Syncek die Öffnungen der E-Mails zählt, die du daraus sendest, wo du die Zahl siehst und wie du das Tracking ausschaltest.
Syncek zählt, wie oft jede E-Mail geöffnet wird, die du aus Syncek sendest. Das Öffnungs-Tracking ist standardmäßig an. Es fügt der E-Mail ein kleines, unsichtbares Bild hinzu, und jedes Mal, wenn das Mailprogramm auf der anderen Seite dieses Bild lädt, verbucht Syncek eine Öffnung. Klicks auf Links werden nicht erfasst.
Ausschalten
Settings, dann Personal, dann Integrations, unter Email tracking: der Schalter Track email opens. Die Einstellung gehört dir und nicht dem Workspace, und sie gilt für jedes Postfach, das du verbindest. Syncek liest sie, wenn eine E-Mail rausgeht, also folgt eine geplante E-Mail dem Schalter so, wie er im Moment des Sendens steht. Lässt sich die Einstellung in diesem Moment nicht lesen, geht die E-Mail ohne Tracking raus.
Was als Öffnung zählt
- Verfolgt werden nur E-Mails, die aus Syncek gesendet werden, Antworten und geplante E-Mails eingeschlossen. Was du direkt aus Gmail sendest, nicht.
- Jedes Laden zählt. Liest eine Person eine E-Mail dreimal, stehen dort drei Öffnungen.
- Ladevorgänge innerhalb von 10 Sekunden nach dem Senden werden verworfen. Das ist fast immer der Mailserver der Gegenseite, der die Nachricht prüft.
- Deine eigene Kopie in Syncek zu lesen, zählt nicht.
Die Zahlen sind Näherungswerte. Manche Mailprogramme laden Bilder vorab, was eine Öffnung verbucht, die niemand gemacht hat, und andere blockieren Bilder, sodass echtes Lesen nie ankommt. Bevor du auf eine Öffnung reagierst, lies besser, was sie wirklich aussagt.
Wo du Öffnungen siehst
In Sent und All emails zeigt die Spalte Pixel track ein Auge für die letzte verfolgte E-Mail jedes Gesprächs, mit der Zahl der Öffnungen, sobald sie geöffnet wurde. Die Spalte ist anfangs ausgeblendet: Öffne View settings und schalte sie unter Visible columns ein. Fahr mit der Maus über das Auge, um zu sehen, wann die E-Mail gesendet und wann sie zuerst und zuletzt geöffnet wurde.
In einer gesendeten E-Mail steht das Auge in der Zeile unter dem Namen des Absenders, nach den Empfängern. Ein Klick darauf zeigt die letzten Öffnungen, jede mit einem Hinweis auf das Gerät. Eine E-Mail, die mit ausgeschaltetem Tracking rausging, zeigt dort Not tracked, damit eine fehlende Zahl nie als null Öffnungen gelesen wird. In der Spalte Pixel track bleibt ihre Zelle leer.