Salesforce Sales Cloud ist der Goldstandard im Enterprise-CRM — Apex-Code, Lightning-Komponenten, Sales Cloud + Service Cloud + Marketing Cloud + Data Cloud, und ein Partner-Ökosystem, um alles zu verdrahten. Für ein 5-köpfiges Team, das ein CRM braucht, ist das eine Größenordnung mehr Produkt, als die Aufgabe erfordert.
Zehn Blickwinkel, um die richtige Form von CRM auszuwählen.
Salesforce
Multi-Cloud-Enterprise-Plattform — Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud, aufgebaut auf der Lightning-Plattform.
Syncek
Fokussiertes CRM — Kontakte, Deals, Pipelines und Notizen. Ein Produkt, eine Preisseite, keine Cloud-für-Cloud-Lizenzierung.
Salesforce
Mid-Market- und Enterprise-Vertriebsorganisationen mit Admins, RevOps und oft Apex-Entwicklern im Team.
Syncek
Kleine Unternehmen mit 1–50 Personen, die ein funktionierendes CRM brauchen, ohne Admin-Rolle oder Partner-Statement-of-Work.
Salesforce
Wochen bis Monate. Starter Suite bringt dich schnell hinein; alles darüber hinaus läuft meist über einen Salesforce-Partner, Discovery und eine gestaffelte Einführung.
Syncek
Minuten. Anmelden, CSV hochladen, Spalten zuordnen, loslegen. Kein Berater, kein Kickoff-Workshop.
Salesforce
Tief und code-fähig — benutzerdefinierte Objekte, Flow, Apex-Trigger, Lightning Web Components und AppExchange-Pakete. Leistungsstärke, die einen Verantwortlichen braucht.
Syncek
Typisierte Felder, benutzerdefinierte Pipelines, gespeicherte Ansichten und Berechtigungen pro Datensatz — per Klick konfiguriert, nicht per Apex-Code.
Salesforce
Pro Nutzer und Monat, aber preislich nach Edition gestaffelt (Starter, Pro, Enterprise, Unlimited, Einstein 1) und pro Cloud, mit Add-ons für Data Cloud, CPQ und Einstein.
Syncek
Pauschal pro Nutzer und Monat, drei Stufen, keine Edition-Matrix. Der Preis, den du siehst, ist der Preis für das gesamte CRM.
Salesforce
Flow Builder für deklarative Automatisierung, Apex für Code und Einstein für KI-Scoring und Copilot. Leistungsstark, aber separat abgerechnet und verwaltet.
Syncek
Eingebaute Automatisierung für die routinemäßigen CRM-Aufgaben — Phasenwechsel, Zuweisungen, Erinnerungen. Kein separates KI-SKU zu lizenzieren.
Salesforce
AppExchange — Tausende kostenpflichtige und kostenlose Pakete, plus ein großes Partner- und ISV-Ökosystem. Die Integrationstiefe ist unerreicht.
Syncek
Native Integrationen für die Tools, die kleine Teams tatsächlich nutzen (E-Mail, Kalender, Buchhaltung), plus CSV-Import/-Export und eine dokumentierte API.
Salesforce
Trailhead ist exzellent, aber du brauchst es auch — Admins, Endnutzer und Entwickler haben jeweils ihren eigenen Lernpfad.
Syncek
Wenn du eine Tabellenkalkulation genutzt hast, kannst du Syncek am ersten Tag nutzen. Onboarding findet im Produkt statt, nicht als Zertifizierungspfad.
Salesforce
Export über Data Loader und Berichte wird unterstützt, aber Apex, Flows, Lightning-Komponenten und Einstein-Modelle bleiben innerhalb von Salesforce.
Syncek
Exportiere jederzeit alles als CSV oder JSON, auch nach der Kündigung. Keine Zurückhaltungstricks, keine proprietäre Laufzeitumgebung, die man zurücklassen müsste.
Salesforce
Dem Betrieb einer Multi-Team-Vertriebs-, Service- und Marketing-Operation, wenn du die Personalstärke und das Budget hast, um die Plattform zu betreiben.
Syncek
Der täglichen CRM-Arbeit — Pipeline, Kontakte, Deals — für ein kleines Team, das keine Plattform verwalten möchte.
Vier Schritte, meist ein einziger Nachmittag für unter ~10.000 Datensätze. Der schwierigste Teil ist zu entscheiden, welche Salesforce-Automatisierungen du wirklich noch brauchst.
Nutze Data Loader (oder den Setup → Data-Export-Scheduler), um Accounts, Kontakte, Leads und Opportunities als CSV abzurufen. Exportiere Berichte für alle gespeicherten Ansichten oder Dashboards, die du nachbauen möchtest. Apex-Klassen, Lightning-Komponenten, Flows und Einstein-Scoring-Modelle werden nicht exportiert — sie sind die Grenze der Migration.
Der Import-Assistent von Syncek zeigt eine Vorschau jeder CSV-Spalte und lässt dich den Feldtyp wählen (Telefon, E-Mail, Währung, Phase, Beziehung). Salesforce-Benutzerfelder werden sauber auf typisierte Felder in Syncek abgebildet; Auswahllisten werden zu Auswahlfeldern, Lookups zu Beziehungen. Leads und Kontakte können zu einem einzigen Kontakte-Objekt zusammengeführt werden, wenn dein Team so arbeitet.
Salesforce-Opportunity-Phasen werden zu Syncek-Pipeline-Phasen — gleiche Namen, gleiche Reihenfolge. Baue die drei oder vier Berichte, die du wirklich öffnest, als gespeicherte Ansichten nach. Lass die alten Dashboards weg, die seit einem Jahr niemand mehr angesehen hat; die Migration ist der richtige Moment, sie aufzugeben.
Apex-Trigger, Process-Builder- und Flow-Automatisierungen, Lightning-Seitenanpassungen und Einstein-Scoring werden nicht übernommen. Die meisten kleinen Teams stellen fest, dass die einfacheren Syncek-Automatisierungen das abdecken, was sie wirklich genutzt haben; wenn ein bestimmter Apex-Job unverzichtbar ist, behalte diesen Workflow in Salesforce und leite nur das führende CRM-System in Syncek um.
Wenn du eine Mid-Market- oder Enterprise-Organisation mit Sales-Ops-, Governance- und Integrationsanforderungen bist, die über Vertrieb, Service und Marketing reichen — Salesforce ist der Standard aus gutem Grund. Syncek ist die richtige Wahl für die kleinen Unternehmen unterhalb dieser Grenze, die einfach Pipelines, Kontakte und Deals heute zum Laufen bringen wollen.