SAP-CRM-Alternative: Ein CRM ohne den SAP-Stack.
SAP CRM hat sich zu SAP Customer Experience entwickelt: einer Suite aus Sales-, Service-, Marketing- und Commerce-Clouds, konzipiert zur Erweiterung von SAP ERP. Die Form ist Enterprise; der Schwerpunkt ist die SAP-Landschaft.
Salva Sanchiz · Gründer ·
Direkter Vergleich
SAP CRMAndere
- SAP-verankertes ProduktDer größte Nutzen entsteht, wenn S/4HANA, ERP und SAP Business Technology Platform bereits im Bild sind.
- Cloud-Suite, mehrere ModuleSales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, jeweils separat bepreist und bereitgestellt.
- Partnergeführte EinführungDie Implementierung läuft typischerweise über SAP-Partner mit mehrmonatigen Phasen.
- Enterprise-taugliche LizenzierungPro-Nutzer-Metriken, vertraglich vereinbarte Mindestmengen und Add-on-SKUs, verhandelt über den SAP-Einkauf.
SyncekSyncek
- Eigenständiges ProduktSyncek setzt kein ERP darunter voraus. Es passt zu jedem Finanz- und Betriebstool, das du bereits nutzt.
- Ein Produkt, eine FormKontakte, Opportunities, Pipelines, Notizen. Kein Cloud-für-Cloud-Mix-and-Match.
- Kein Partner erforderlichSelf-Service ab der Anmeldung; CSV-Import, Pipeline-Anpassung und Team-Einladungen inklusive.
- Transparente PreisgestaltungDrei Stufen, ein veröffentlichter Preis pro Nutzer, gleich für alle, veröffentlicht auf der Preisseite.
Wie unterscheiden sich SAP CRM und Syncek tatsächlich?
Neun Perspektiven, um die richtige CRM-Form auszuwählen.
| Dimension | SAP CRM | Syncek |
|---|---|---|
Produktform |
Enterprise-Suite. SAP Customer Experience bündelt Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud und CDC (Customer Data Cloud). Jedes Modul erscheint als eigenes Produkt auf der SAP Business Technology Platform. | Syncek Fokussiertes CRM. Kontakte, Opportunities, Pipelines, Notizen. Ein Produkt, eine Form, kein Cloud-für-Cloud-Mix-and-Match. |
Zielkäufer |
Große Unternehmen, die bereits SAP S/4HANA oder SAP ERP betreiben. Der Wert summiert sich, wenn CRM-Daten in dasselbe Finanz-, Lieferketten- und Stammdaten-Rückgrat einfließen. | Syncek Kleinunternehmen, die kein SAP-Rückgrat betreiben und auch keins wollen. |
Zeit bis zum ersten nützlichen Tag |
Monate. SAP-partnergeführte Einführungen planen typischerweise Discovery, Blueprint, ABAP-Entwicklung, BTP-Integration und Fiori-UI-Konfiguration in mehrphasige Programme ein. | Syncek Minuten. Anmelden, CSV reinziehen, Spalten zuordnen, loslegen. Kein Partner, kein Blueprint, keine Integrationsphase. |
Anpassungsmodell |
Tief. Erweiterungen werden in ABAP im Backend, Fiori im Frontend und Integrationsflüssen auf SAP BTP gebaut. Leistungsstark, wenn du die SAP-Kenntnisse intern oder über Partner hast. | Syncek Typisierte benutzerdefinierte Felder, benutzerdefinierte Pipelines und gespeicherte Ansichten, konfiguriert in der Oberfläche. Kein Code, kein ABAP, kein Fiori-Build. |
Preismodell |
Verhandelte Enterprise-Lizenzierung. Pro-Nutzer-Metriken, vertraglich vereinbarte Mindestmengen, Add-on-SKUs pro Cloud und Partner-Implementierungskosten obendrauf. Preise werden nicht veröffentlicht. | Syncek Drei Stufen, jede mit einem festen Organisationspreis pro Monat, veröffentlicht auf der Preisseite. Monatlich oder jährlich. Gleiche Zahl für alle. |
ERP-Integration |
Erstklassig. Native Verbindungen zu S/4HANA und SAP ERP für Accounts, Produkte, Aufträge, Preisgestaltung und Stammdaten über SAP Gateway, OData-Services und BTP-Integrationsflüsse. | Syncek Außerhalb des Fokus. Syncek passt zu jedem Finanz- und Betriebstool, das du bereits nutzt; es gibt nicht vor, ein ERP zu ersetzen. |
Marketingautomatisierung |
Verfügbar als SAP Marketing Cloud. Segmentierung, Journeys, Lead-Scoring und Einwilligungsverwaltung, als separates Modul verkauft. | Syncek Außerhalb des Fokus. Kombiniere Syncek mit einem fokussierten E-Mail-Tool (z. B. Brevo, Mailerlite), wenn du Outbound-Automatisierung brauchst. |
Implementierungsmodell |
Partnergeführt. Die meisten Einführungen laufen über SAP's Partnernetzwerk mit mehrmonatigen Phasen, Change-Control und der SAP-Activate-Methodik. | Syncek Self-Service ab der Anmeldung. CSV-Import, Pipeline-Anpassung und Team-Einladungen sind inklusive; kein Berater erforderlich. |
Am besten geeignet für |
Kundenorientierte Prozesse an ein SAP-geführtes Unternehmen zu binden. Angebote, die S/4HANA-Preisregeln respektieren, Service-Tickets, verknüpft mit ERP-Ausrüstungsdatensätzen, Marketing auf demselben Kundenstamm aufgebaut. | Syncek Die tägliche CRM-Arbeit. Pipeline, Kontakte, Opportunities, für Teams, die kein SAP-Rückgrat darunter haben. |
SAP CRM und Syncek im Vergleich
- SAP CRM ab
- Nur auf Anfrage. Kein veröffentlichter Preis.Quelle
- Syncek ab
- 23 € pro Nutzer / Monat
- Wo SAP CRM exportiert
- Fiori list exportEs gibt keinen Export-Button. Es läuft über Fiori-Listenexporte, OData auf SAP Gateway oder BAPIs im klassischen SAP CRM.
Preise geprüft am 2026-08-22 auf der Seite des jeweiligen Anbieters, jeweils in der Währung, die dieser Anbieter ausweist, also kein umgerechneter Vergleich. Anbieter ändern sie ohne Ankündigung.
Wie wechselt man von SAP CRM zu Syncek?
Vier Schritte. Die ehrliche Antwort: Wenn du in S/4HANA eingebettet bist, migrierst du nicht wirklich weg. Du legst fest, welcher CRM-Anteil die SAP-Welt verlässt und welcher bleibt.
Export aus SAP
Ziehe Accounts, Kontakte und Opportunities aus SAP Sales Cloud (oder SAP CRM On-Premise) als CSV über SAP-Fiori-Listenexporte, oder frage die zugrunde liegenden Tabellen über OData-Services auf SAP Gateway / SAP BTP ab. Für On-Premise-SAP-CRM liefern BAPIs wie BAPI_BUPA_SEARCH und BAPI_BUS2000111_GETLIST programmatische Extrakte.
Felder auf Syncek abbilden
Syncek's Import-Assistent zeigt eine Vorschau jeder Spalte und lässt dich den Feldtyp wählen (Telefon, E-Mail, Währung, Phase, Beziehung). SAP-Geschäftspartnerrollen werden auf Kontakt-/Unternehmens-Aufteilungen abgebildet; Opportunity-Verkaufsphasen werden sauber auf Syncek-Pipeline-Phasen abgebildet. Mehrwertfelder werden zu Auswahlfeldern.
Die Pipeline neu aufbauen
SAP-Opportunity-Verkaufsphasen werden zu Syncek-Pipeline-Phasen, gleiche Namen, gleiche Reihenfolge. Überspringe die SAP-spezifischen Wahrscheinlichkeitskurven und baue nur die Ansichten neu, die deine Vertriebsmitarbeiter tatsächlich öffnen. Benutzerdefinierte Z-Felder aus ABAP-Erweiterungen können als typisierte benutzerdefinierte Felder mitgenommen werden, wenn sie unkomplizierte Daten enthalten.
Entscheiden, was in SAP bleibt
ABAP-Anpassungen, Fiori-App-Erweiterungen, BTP-Integrationsflüsse und jeder Datensatz, der mit S/4HANA-Stammdaten verknüpft ist (Produkte, Preisgestaltung, Ausrüstung, Verkaufsaufträge), bleiben in SAP. Wenn du auf ERP-verknüpfte Angebotserstellung, Service-Tickets oder Marketing-Segmentierung angewiesen bist, die auf dem SAP-Kundenstamm aufgebaut sind, behalte diese Arbeitslasten in SAP CX und nutze Syncek nur für die eigenständige Vertriebs-CRM-Aufgabe.
Syncek vs SAP CRM, häufige Fragen.
Kann ich meine SAP-CRM-Daten in Syncek migrieren?
Ja, für den Standardanteil: Accounts, Kontakte, Opportunities und Notizen. Exportiere über Fiori-Listenexporte, OData auf SAP Gateway oder BAPIs auf klassischem SAP CRM, und importiere dann mit dem visuellen Mapper in Syncek. ABAP-Anpassungen, Fiori-Erweiterungen, BTP-Integrationsflüsse und alles, was an S/4HANA-Stammdaten gebunden ist, wandert nicht mit. Das liegt im SAP-Stack.Wir betreiben SAP S/4HANA. Sollten wir SAP CRM durch Syncek ersetzen?
Wahrscheinlich nicht: zumindest nicht vollständig. Der ganze Sinn von SAP Customer Experience ist, dass Angebote, Service-Tickets und Marketing-Segmente auf demselben Kunden-, Produkt- und Preisstamm wie S/4HANA aufbauen. Wenn diese Integration Wert liefert, behalte sie. Syncek passt für Unternehmen, die kein SAP-Rückgrat haben.Ist Syncek günstiger als SAP CRM für ein kleines Team?
Ja, mit deutlichem Abstand. Die SAP-CX-Lizenzierung wird pro Nutzer mit vertraglich vereinbarten Mindestmengen pro Cloud verhandelt, zusätzlich zu mehrmonatigen Partner-Implementierungen. Syncek ist ein fester Organisationspreis pro Monat über drei Stufen, veröffentlicht auf der Preisseite, ohne Implementierungsphase. Für ein Team unter 50 Personen ohne SAP ERP ist der Vergleich nicht mal knapp.Integriert sich Syncek mit SAP ERP oder S/4HANA?
Nicht nativ. Syncek liefert keine SAP-Gateway-Adapter, BAPIs oder BTP-Integrationsflüsse. Wenn du CRM-Daten in S/4HANA-Finanzen, Lieferkette oder Stammdaten einfließen lassen musst, ist SAP Customer Experience dafür gebaut und Syncek nicht. Leichte Einweg-Synchronisationen über CSV-Export oder ein Middleware-Tool sind möglich, aber das ist die Grenze.Brauchen wir einen SAP-Partner, um Syncek einzuführen?
Nein. Syncek ist Self-Service ab der Anmeldung. CSV-Import, Pipeline-Anpassung und Team-Einladungen sind Teil des Produkts. Das Modell ist das Gegenteil von SAP's partnergeführter Implementierung: Minuten bis zum ersten nützlichen Tag, kein Blueprint, keine SAP-Activate-Phase, keine ABAP-Entwicklung.
Wann SAP CRM weiterhin sinnvoll ist.
Wenn dein Unternehmen auf SAP ERP läuft und du CRM, Marketing und Service an dasselbe Datenmodell gebunden haben willst, mit der Governance- und Integrationstiefe, die SAP-Partner liefern, dann ist SAP Customer Experience die richtige Form. Syncek ist die richtige Wahl, wenn SAP nicht dein Stack ist.
Weitere Alternativen zu SAP CRM
Sechs CRM, die kleine Teams mit SAP CRM vergleichen, jeweils mit dem günstigsten Einstieg. Jeder Preis stammt von der Seite des jeweiligen Anbieters, in der Währung, in der er dort veröffentlicht wird.
| CRM | Gratis-Tarif | Einstiegspreis | Tarif |
|---|---|---|---|
| Odoo | Ja | 14,90 € pro Nutzer / MonatQuelle | Standard jährliche Abrechnung |
| Syncek (das sind wir) | Nein | 23 € pro Nutzer / Monat | Starter jährliche Abrechnung |
| Salesforce | Ja | 25 $ pro Nutzer / MonatQuelle | Starter Suite monatlich oder jährlich |
| SugarCRM | Nein | 59 $ pro Nutzer / Monatmindestens 15 NutzerQuelle | Sell Standard jährliche Abrechnung |
| Microsoft Dynamics 365 | Nein | 65 $ pro Nutzer / MonatQuelle | Sales Professional jährliche Abrechnung |
| Oracle CX Sales | Nein | 150 $ pro Nutzer / Monatmindestens 10 NutzerQuelle | Fusion Sales Enterprise Cloud Service monatliche Abrechnung |
| Adobe Experience Cloud | Nein | Nicht veröffentlichtQuelle |
Die gesamte Tabelle wurde zuletzt am 2026-08-22 vollständig gelesen, jeder Preis in der Währung, die der Anbieter für Europa ausweist. Jede Zeile, die an einem anderen Tag gelesen wurde, trägt ihr eigenes Datum. Anbieter ändern Preise ohne Ankündigung, betrachte dies also als Ausgangspunkt und prüfe vor dem Kauf nach.
Oracle CX Sales
Oracle CX Sales ist eine Enterprise-Vertriebssuite innerhalb von Oracle Fusion Cloud. Syncek ist ein fokussiertes CRM für kleine Unternehmen.
Salesforce
Salesforce ist der Enterprise-CRM-Standard. Syncek ist ein fokussiertes CRM für kleine Unternehmen.
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 ist Enterprise-Software mit einem CRM-Modul. Syncek ist ein fokussiertes CRM für Kleinunternehmen, ohne den Microsoft-Stack-Overhead.
SugarCRM
SugarCRM ist für Mid-Market- und admin-geführte Einführungen gebaut. Syncek ist ein Self-Service-CRM für kleine Unternehmen.
Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud ist eine Enterprise-Marketing- und Experience-Plattform. Syncek ist ein CRM für kleine Unternehmen.
Odoo
Odoo ist ein modulares Open-Source-ERP, in dem CRM eine App unter vielen ist. Syncek ist ein CRM-first-Produkt für Teams, die den Rest nicht brauchen.
Quellen
Woher stammen diese Angaben?
Jede Grenze, jeder Preis und jede Funktion auf dieser Seite stammt aus der veröffentlichten Dokumentation des jeweiligen Anbieters. Anbieter ändern ihre Tarife, prüfe daher die Quelle, wenn das Detail für deine Entscheidung wichtig ist.