Adobe Experience Cloud kombiniert Real-Time CDP, Marketo Engage, Adobe Analytics, Target und einen Stapel von Marketing- und Experience-Produkten. Es ist für Enterprise-Marketer gebaut, die Multi-Channel-Kampagnen betreiben; es ist kein CRM im vertrieblichen Sinne.
Zehn Perspektiven, um die richtige Werkzeugform auszuwählen — und zu erkennen, dass sie unterschiedliche Probleme lösen.
Adobe Experience Cloud
Enterprise-Marketing- und Experience-Suite — Adobe Experience Manager, Real-Time CDP, Journey Optimizer, Analytics, Target, Marketo Engage, Campaign, Workfront und Commerce, verdrahtet über die Adobe Experience Platform.
Syncek
Fokussiertes Vertriebs-CRM — Kontakte, Deals, Pipelines, Notizen. Kein CDP, keine Journey-Orchestrierung, kein Content-Management.
Adobe Experience Cloud
Nicht im vertrieblichen Sinne. Marketo Engage enthält eine Kontaktdatenbank für Marketingautomatisierung, aber Lead-to-Cash-Pipeline-Management ist nicht der Design-Mittelpunkt; die meisten Adobe-Kunden betreiben es neben Salesforce oder Microsoft Dynamics.
Syncek
Ja. Syncek ist das CRM — der Ort, an dem Vertriebsmitarbeiter täglich Pipeline bearbeiten, Anrufe protokollieren und Deals abschließen.
Adobe Experience Cloud
Unternehmen und großer Mid-Market: Marken mit einer Marketingorganisation, Agenturpartnern und dem Budget für sechs- bis siebenstellige Jahresverträge.
Syncek
Kleinunternehmen mit 1–50 Personen, die ein echtes CRM brauchen, ohne einen Enterprise-Stack oder ein dediziertes Marketing-Ops-Team.
Adobe Experience Cloud
Monate. Die meisten Adobe-Experience-Cloud-Einführungen durchlaufen partnergeführtes Discovery, Datenarchitektur für die Adobe Experience Platform und gestaffeltes Onboarding über jedes Produkt hinweg.
Syncek
Minuten. Anmelden, CSV importieren, mit der Pipeline arbeiten. Kein Partner, kein Leistungsverzeichnis, keine Implementierungsphase.
Adobe Experience Cloud
Individuelle Enterprise-Verträge, verhandelt pro Produkt (Real-Time CDP, Marketo, Analytics, Target jeweils separat bepreist) und typischerweise an Datenvolumen, Zielgruppengröße oder vermarktbare Kontakte gebunden.
Syncek
Fester Preis pro Nutzer pro Monat, monatlich oder jährlich. Drei Stufen, keine Pro-Kontakt-Preise, kein Pro-Produkt-Lizenzstapel.
Adobe Experience Cloud
Nicht die Kernaufgabe. Marketo Engage verfolgt Lead-Status und Scoring, aber Deal-Phasen, Prognosen und Vertriebsmitarbeiter-Aktivität leben normalerweise in einem separaten CRM, mit dem Adobe integriert.
Syncek
Natives Pipeline-Primitiv. Benutzerdefinierte Phasen, Deal-Wahrscheinlichkeit, Kanban und gespeicherte Ansichten sind erstrangig — das ist das Produkt.
Adobe Experience Cloud
Erstklassig und tief — Real-Time CDP für vereinheitlichte Profile, Journey Optimizer für kanalübergreifende Orchestrierung, Marketo Engage für B2B-Nurturing, Target für Personalisierung, Adobe Sensei für KI-Optimierung.
Syncek
Außerhalb des Fokus. Kombiniere Syncek mit einem fokussierten E-Mail-Tool (z. B. Brevo, Mailerlite), wenn du Outbound brauchst. Wir bauen keine CDPs, Journeys oder Personalisierungsmaschinen.
Adobe Experience Cloud
Adobe Sensei und Sensei GenAI in der gesamten Suite — prädiktive Zielgruppen, Sendezeit-Optimierung, Content-Varianten im Adobe Experience Manager und Segment-KI im Real-Time CDP.
Syncek
Pragmatische KI an Stellen, die Vertriebszeit sparen (Anreicherung, Zusammenfassung). Kein prädiktives Scoring, das du nicht prüfen kannst; kein Modell, das du nicht abschalten kannst.
Adobe Experience Cloud
Profile und Ereignisdaten leben in der Adobe Experience Platform; Export wird unterstützt, aber Zielgruppen, Segmente und Journey-Logik sind nicht portabel.
Syncek
Exportiere jederzeit alles nach CSV oder JSON, auch nach der Kündigung. Keine Rückhaltespielchen.
Adobe Experience Cloud
Enterprise-Marketing in großem Maßstab zu betreiben — vereinheitlichte Kundenprofile, Omnichannel-Journeys, groß angelegte Content-Produktion, Attributionsanalysen.
Syncek
Die tägliche CRM-Arbeit für ein kleines Team — Pipeline, Kontakte, Deals — ohne einen Enterprise-Stack darunter.
Wenn ein kleines Team Marketo Engage als Quasi-CRM genutzt hat, verschieben vier Schritte die Kontakt- und Account-Daten nach Syncek. Marketingautomatisierung bleibt zurück — das ist die Grenze.
Erstelle eine Smart List in Marketo mit den Personen und Accounts, die du mitnehmen willst, und exportiere dann über die Listenansicht nach Excel (.xlsx). Für größere Datensätze nutze die Marketo-REST-API (Lead-Database-Endpunkte) mit einem API-Only-Benutzer. Ziehe benutzerdefinierte Felder, die du tatsächlich nutzt — Score, Persona, Lebenszyklusphase — und lass den Rest weg.
Syncek's Import-Assistent zeigt eine Vorschau jeder Spalte und lässt dich den Feldtyp wählen (Telefon, E-Mail, Währung, Phase, Beziehung). Marketo-benutzerdefinierte Felder werden auf typisierte Felder in Syncek abgebildet; die Marketo-Lebenszyklusphase wird auf eine Pipeline-Phase oder ein Auswahlfeld abgebildet, je nachdem, ob du weiter daran arbeiten willst.
Marketo hat keine Deal-Phasen, also definiere deine Pipeline in Syncek von Grund auf — meist vier bis sechs Phasen, die das Verkaufsgespräch widerspiegeln, nicht den Marketing-Funnel. Erstelle die gespeicherten Ansichten (Meine offenen Deals, Diesen Monat abschließend), die du tatsächlich nutzen wirst, neu.
Marketo-Smart-Campaigns, E-Mail-Programme, Scoring-Regeln, Journey-Optimizer-Journeys, Real-Time-CDP-Segmente und Adobe-Experience-Manager-Personalisierungsregeln wandern nicht mit — es sind keine CRM-Konzepte. Wenn du sie noch brauchst, behalte das jeweilige Adobe-Produkt und nutze Syncek als Vertriebs-CRM daneben; wenn nicht, lege sie absichtlich still.
Wenn deine Aufgabe Enterprise-Marketing ist — Real-Time CDP, Journey-Orchestrierung, Marketingautomatisierung in großem Maßstab, Content-Auslieferung über Web und Mobile — ist Adobe Experience Cloud die richtige Form. Syncek ist die richtige Wahl, wenn du ein CRM für die Vertriebsseite brauchst, getrennt vom Marketing-Stack.