Seguimiento de aperturas de correo
Cómo cuenta Syncek las aperturas del correo que envías desde él, dónde ves el recuento y cómo desactivar el seguimiento.
Syncek cuenta cuántas veces se abre cada correo que envías desde él. El seguimiento de aperturas viene activado. Añade al correo una imagen pequeña e invisible, y cada vez que la aplicación de correo del destinatario la carga, Syncek registra una apertura. Los clics en enlaces no se registran.
Desactivarlo
Settings, luego Personal, luego Integrations, en Email tracking: el interruptor Track email opens. El ajuste es tuyo, no del espacio de trabajo, y vale para todos los buzones que conectes. Syncek lo lee cuando sale cada correo, así que uno programado sigue el interruptor tal como esté en el momento del envío. Si en ese momento no se puede leer el ajuste, el correo sale sin seguimiento.
Qué cuenta como apertura
- Solo tiene seguimiento el correo enviado desde Syncek, incluidas las respuestas y los correos programados. Lo que envías directamente desde Gmail no lo tiene.
- Cuenta cada carga, así que una persona que lee un correo tres veces suma tres aperturas.
- Las cargas en los 10 segundos siguientes al envío se descartan. Casi siempre es el servidor de correo del destinatario revisando el mensaje.
- Leer tu propia copia en Syncek no cuenta.
Las cifras son aproximadas. Algunas aplicaciones de correo cargan las imágenes por adelantado, lo que registra una apertura que nadie hizo, y otras las bloquean, así que una lectura real no llega a contar. Antes de actuar sobre una apertura, conviene leer qué te dice de verdad.
Dónde ves las aperturas
En Sent y All emails, la columna Pixel track muestra un ojo por el último correo con seguimiento de cada conversación, con el número de aperturas en cuanto se ha abierto. La columna viene oculta: abre View settings y actívala en Visible columns. Pasa el ratón por encima del ojo para ver cuándo se envió ese correo y cuándo se abrió por primera y por última vez.
Dentro de un correo enviado, el ojo aparece en la línea bajo el nombre del remitente, después de los destinatarios. Haz clic en él para ver las últimas aperturas, cada una con una pista del dispositivo. Un correo enviado con el seguimiento desactivado muestra ahí Not tracked, así que un recuento que falta nunca se lee como cero aperturas. En la columna Pixel track, su celda queda vacía.