Freshsales-Alternative: Ein fokussiertes CRM, keine Sales-Suite um eine Suite herum.
Freshsales sitzt innerhalb von Freshworks neben Freshdesk und Freshservice. Es ist ein solides Sales-CRM mit KI-Funktionen und einem Marketplace, ausgerichtet auf Mid-Market-Vertriebsteams, die auch den Rest des Freshworks-Stacks nutzen können.
Salva Sanchiz · Gründer ·
Direkter Vergleich
FreshsalesAndere
- Teil der Freshworks-SuiteDer echte Mehrwert summiert sich, wenn Freshdesk, Freshchat und Freshservice ebenfalls im Spiel sind.
- Fokus auf Mid-Market-VertriebKonzipiert für Vertriebsorganisationen mit dedizierten Reps, Managern und Sales-Ops-Praktiken.
- Freddy-KI als Add-onKI-Funktionen. Lead-Scoring, prädiktive Kontakte, Zusammenfassungen, liegen auf höheren Tarifstufen und im Freddy-Add-on.
- Formularbasierte Datensatz-UIDatensätze öffnen sich als Vollbild-Formulare; Inline-Bearbeitung existiert, ist aber nicht der Designfokus.
SyncekSyncek
- Eigenständiges CRMPasst zu jedem Support-, Helpdesk- oder Chat-Tool, das du bereits nutzt. Keine Suite-Bindung.
- Optimal für kleine UnternehmenGebaut für Teams ohne dedizierte Sales-Ops.
- Kernfunktionen auf jeder StufeBenutzerdefinierte Felder, gespeicherte Ansichten, Kanban und Berechtigungen sind Teil des Produkts. Keine Premium-Add-ons.
- Tabellenkalkulations-ähnliche Inline-BearbeitungZelle anklicken, tippen, weiter. Das Muskelgedächtnis einer Tabellenkalkulation mit der Struktur eines CRM.
Wie unterscheiden sich Freshsales und Syncek wirklich?
Neun Blickwinkel, um die richtige Form von CRM auszuwählen.
| Dimension | Freshsales | Syncek |
|---|---|---|
Produktform |
Sales-CRM innerhalb der Freshworks-Suite: der Mehrwert summiert sich, wenn Freshmarketer, Freshdesk, Freshchat und Freshservice ebenfalls auf der Neo-Plattform eingeführt werden. | Syncek Fokussiertes eigenständiges CRM. Kontakte, Opportunities, Pipelines und Notizen. Kein gebündeltes Marketing-, Support- oder Chat-Produkt, das man daneben einführen müsste. |
Zielteam |
Mid-Market-Vertriebsorganisationen mit dedizierten Reps, Managern und Sales-Ops, besonders Unternehmen, die bereits andere Freshworks-Produkte nutzen. | Syncek Kleine Unternehmen, die ein echtes CRM brauchen, ohne eine Sales-Ops-Funktion oder eine Suite-Einführung aufzubauen. |
Zeit bis zum ersten produktiven Tag |
Tage bis Wochen. Der Test öffnet sich schnell; Freddy KI, Sequenzen und Freshsales-Suite-Funktionen richtig einzurichten, erfordert meist Admin-Zeit. | Syncek Minuten. CSV hochladen, Spalten zuordnen, loslegen. Kein Admin, kein Berater, keine Onboarding-Gebühr. |
Anpassungsmodell |
Leistungsstark und tarifgebunden. Benutzerdefinierte Module, erweiterte Workflows und mehrere Pipelines werden erst bei Pro und Enterprise freigeschaltet; niedrigere Tarife begrenzen Felder, Sequenzen und Berichte. | Syncek 20+ typisierte Felder, benutzerdefinierte Pipelines und gespeicherte Ansichten auf jeder bezahlten Stufe. Kein Premium-Add-on. |
Preismodell |
Pro Nutzer über Growth, Pro und Enterprise, ohne Gratis-Tarif, nur mit Test. Freshsales Suite bündelt Freshmarketer; Freddy AI Copilot und Agent sind Add-ons. Jahresbindung für die genannten Preise. | Syncek Ein veröffentlichter Preis pro Nutzer und Monat, monatlich oder jährlich. Drei Stufen, kein KI-Add-on, kein Bündel-und-Entbündel-Preistanz. |
KI-Funktionen |
Freddy AI ist das Aushängeschild. Lead- und Opportunity-Scoring, prädiktive Kontakte, E-Mail-Zusammenfassungen, nächstbeste Aktion, beschränkt auf höhere Stufen und das Freddy-Add-on. | Syncek KI ist nicht Teil des Kern-CRM. Kombiniere Syncek mit den KI-Tools, die du bereits bezahlst; Pipeline- und Kontaktdaten exportieren sich problemlos überallhin. |
Inline-Bearbeitung |
Datensätze öffnen sich als Vollbild-Formulare; etwas Bearbeitung in der Listenansicht existiert, aber die Tabellenkalkulations-Metapher ist nicht der Designfokus. | Syncek Tabellenkalkulations-vertraute Inline-Bearbeitung in jeder Ansicht. Zelle anklicken, tippen, weiter, dasselbe Muskelgedächtnis wie bei einer Tabelle. |
Datenhoheit |
Export über Admin-Einstellungen → Konto → Daten exportieren oder über die Freshsales-API. Workflows, Sales Sequences, Freddy-Scoring-Modelle und Freshmarketer-Journeys bleiben zurück. | Syncek Exportiere jederzeit alles als CSV oder Excel, auch nach der Kündigung. Keine Zurückhaltungstricks. |
Am stärksten bei |
Der Ausführung eines Mid-Market-Vertriebsprozesses, der sich in Freshdesk-Tickets, Freshchat-Gespräche und Freshmarketer-Journeys unter einer einzigen Freshworks-Identität einbindet. | Syncek Der täglichen CRM-Arbeit. Pipeline, Kontakte, Opportunities, ohne sich auf eine größere Suite festzulegen. |
Freshsales und Syncek im Vergleich
- Freshsales ab
- 9 € pro Nutzer / MonatGrowthQuelle
- Syncek ab
- 23 € pro Nutzer / Monat
- Wo Freshsales exportiert
- Admin Settings > Account > Export data
Preise geprüft am 2026-08-22 auf der Seite des jeweiligen Anbieters, jeweils in der Währung, die dieser Anbieter ausweist, also kein umgerechneter Vergleich. Anbieter ändern sie ohne Ankündigung.
Wie wechselt man von Freshsales zu Syncek?
Vier Schritte, meist ein einziger Nachmittag für unter ~5.000 Datensätze. Der schwierigste Teil ist zu entscheiden, was zurückbleibt.
Export aus Freshsales
Exportiere Kontakte, Accounts und Opportunities als CSV über Admin-Einstellungen → Konto → Daten exportieren, oder rufe sie über die Freshsales-API ab. Workflows, Sales Sequences, Freddy-AI-Scoring und -Prognosen, Freshmarketer-Journeys und Freshchat-Gespräche werden nicht exportiert. Das ist die Grenze der Migration.
Felder auf Syncek abbilden
Der Import-Assistent von Syncek zeigt eine Vorschau jeder Spalte und lässt dich den Feldtyp wählen (Telefon, E-Mail, Währung, Phase, Beziehung). Benutzerdefinierte Felder aus Freshsales werden sauber auf typisierte Felder in Syncek abgebildet; Dropdowns werden zu Auswahlfeldern und Lookups zu Beziehungen.
Die Pipeline neu aufbauen
Freshsales-Opportunity-Phasen werden zu Syncek-Pipeline-Phasen, gleiche Namen, gleiche Reihenfolge. Wahrscheinlichkeiten und Verfallsregeln sind optional. Gespeicherte Filter und Ansichten ersetzen Freshsales-Dashboards; erstelle die drei oder vier neu, die du wirklich nutzt, und lass den Rest weg.
Entscheiden, was aufgegeben wird
Freddy-AI-Scoring, Sales Sequences und Freshmarketer-Journeys werden nicht übernommen. Die meisten kleinen Teams geben sie bewusst auf; wenn du darauf angewiesen bist, behalte die Freshsales Suite für diesen Prozess und kombiniere sie nur dann mit Syncek, wenn du die CRM-Aufgabe abtrennst, oder bleib bei Freshsales.
Syncek vs. Freshsales, häufige Fragen.
Kann ich meine Freshsales-Daten zu Syncek migrieren?
Ja. Exportiere Kontakte, Accounts und Opportunities als CSV über Admin-Einstellungen → Konto → Daten exportieren, oder rufe sie über die Freshsales-API ab. Importiere sie mit dem visuellen Mapper in Syncek: benutzerdefinierte Felder werden auf typisierte Felder abgebildet, Dropdowns werden zu Auswahlfeldern, Lookups zu Beziehungen. Workflows, Sales Sequences, Freddy-AI-Scoring-Modelle und Freshmarketer-Journeys migrieren nicht, weil sie innerhalb der Freshworks-Neo-Plattform liegen.Verliere ich die Freddy-AI-Funktionen?
Ja. Lead- und Opportunity-Scoring, prädiktive Kontakte, E-Mail-Zusammenfassungen und nächstbeste Aktion liegen innerhalb von Freshsales und dem Freddy-AI-Add-on. Syncek ist ein fokussiertes CRM und liefert keine eingebaute KI-Ebene: kombiniere Syncek mit den KI-Tools, die du bereits bezahlst, oder bleib bei der Freshsales Suite, wenn Freddy für deinen Prozess unverzichtbar ist.Ist Syncek günstiger als Freshsales für ein kleines Team?
Für ein 5-köpfiges Team, das nur ein CRM braucht, ist Syncek deutlich günstiger als Freshsales Pro: die Stufe, auf der die meisten kleinen Teams landen, sobald sie Growth entwachsen. Der faire Vergleich ist Freshsales Growth gegen Syncek Pro; prüfe die aktuellen Zahlen auf der jeweiligen Preisseite, da Freshworks Tarife, Suite-Bündel und Freddy-Add-on-Preise häufig aktualisiert.Ersetzt Syncek die komplette Freshworks-Suite?
Nein. Freshdesk (Support), Freshchat (Messaging), Freshservice (IT) und Freshmarketer (Marketing-Automatisierung) liegen alle außerhalb des Umfangs von Syncek. Syncek ist das CRM. Es passt zu jedem Support-, Helpdesk- und Chat-Tool, das du bereits nutzt, statt dich in eine Single-Vendor-Suite auf der Neo-Plattform zu ziehen.Kann ich Freshsales und Syncek während des Übergangs parallel nutzen?
Ja, und die meisten Teams tun das. Behalte Freshsales schreibgeschützt für historische Sequenzen und Freddy-Scoring, erledige neue Pipeline-Arbeit in Syncek und gib Freshsales auf, wenn das Team sich einig ist, dass die CRM-Aufgabe vollständig abgedeckt ist. Exportiere jederzeit. Syncek sperrt keine Daten ein.
Wann Freshsales weiterhin sinnvoll ist.
Wenn du bereits andere Freshworks-Produkte nutzt und ein CRM willst, das in denselben Identitäts- und Ticketing-Workflow einspeist, oder du ein Mid-Market-Vertriebsteam mit Sales-Ops-Praktiken bist, auf die Freshsales zugeschnitten ist, bleib dabei. Syncek ist die richtige Wahl, wenn die Suite noch nicht vorhanden ist.
Weitere Alternativen zu Freshsales
Sechs CRM, die kleine Teams mit Freshsales vergleichen, jeweils mit dem günstigsten Einstieg. Jeder Preis stammt von der Seite des jeweiligen Anbieters, in der Währung, in der er dort veröffentlicht wird.
| CRM | Gratis-Tarif | Einstiegspreis | Tarif |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | Nein | 14 € pro Nutzer / MonatQuelle | Lite jährliche Abrechnung |
| Zoho CRM | Ja | 14 € pro Nutzer / MonatQuelle | Standard jährliche Abrechnung |
| Zendesk | Nein | 19 € pro Agent / MonatQuelle | Support Team jährliche Abrechnung |
| HubSpot | Ja | 20 € pro Nutzer / MonatQuelle | Starter Customer Platform monatlich oder jährlich |
| Syncek (das sind wir) | Nein | 23 € pro Nutzer / Monat | Starter jährliche Abrechnung |
| Insightly | Nein | 29 $ pro Nutzer / MonatQuelle | Plus jährliche Abrechnung |
| Attio | Ja | 31 € pro Nutzer / MonatQuelle | Plus jährliche Abrechnung |
Die gesamte Tabelle wurde zuletzt am 2026-08-22 vollständig gelesen, jeder Preis in der Währung, die der Anbieter für Europa ausweist. Jede Zeile, die an einem anderen Tag gelesen wurde, trägt ihr eigenes Datum. Anbieter ändern Preise ohne Ankündigung, betrachte dies also als Ausgangspunkt und prüfe vor dem Kauf nach.
Pipedrive
Pipedrive ist Pipeline-first für Sales-Mitarbeiter. Syncek behandelt Tabellen und Pipelines als Gleichberechtigte.
Zoho CRM
Zoho CRM lebt innerhalb der Zoho-One-Business-Suite. Syncek ist ein eigenständiges CRM, das zu allem passt, was du bereits nutzt.
HubSpot
HubSpot ist eine All-in-one-Suite, in der alles gebündelt ist. Syncek ist ein fokussiertes CRM für kleine Teams.
Attio
Attio ist ein wunderschönes KI-natives CRM für VC-finanzierte Startups. Syncek ist die ruhigere Wahl für KMU.
Insightly
Insightly bündelt CRM und Projektmanagement. Syncek ist ein fokussiertes CRM, das zu deinem bestehenden Projekt-Tool passt.
Zendesk
Zendesk Sell wird am 31. August 2027 eingestellt. Syncek ist ein CRM für kleine Unternehmen ohne Ticket-Herkunft.
Quellen
Woher stammen diese Angaben?
Jede Grenze, jeder Preis und jede Funktion auf dieser Seite stammt aus der veröffentlichten Dokumentation des jeweiligen Anbieters. Anbieter ändern ihre Tarife, prüfe daher die Quelle, wenn das Detail für deine Entscheidung wichtig ist.