Alternativa a Freshsales: un CRM enfocado, no una suite de ventas alrededor de la suite.
Freshsales vive dentro de Freshworks junto a Freshdesk y Freshservice. Es un CRM de ventas competente con funciones de IA y un marketplace, dirigido a equipos de ventas mid-market que pueden usar también el resto del stack Freshworks.
Salva Sanchiz · Fundador ·
Comparativa lado a lado
FreshsalesEllos
- Parte de la suite FreshworksEl valor real se compone cuando Freshdesk, Freshchat y Freshservice también están en escena.
- Enfoque mid-market de ventasDiseñado para organizaciones de ventas con reps dedicados, managers y prácticas de sales-ops.
- Freddy AI como add-onFunciones de IA: lead scoring, contacto predictivo, resúmenes, viven en planes superiores y en el add-on Freddy.
- UI de registro basada en formulariosLos registros se abren como formularios a pantalla completa; la edición en línea existe pero no es el centro del diseño.
SyncekSyncek
- CRM independienteSe combina con la herramienta de soporte, helpdesk o chat que ya uses, sin lock-in de suite.
- Sweet spot de pequeña empresaHecho para equipos pequeños sin sales-ops dedicada.
- Funciones básicas en todos los planesCampos personalizados, vistas guardadas, Kanban y permisos son parte del producto. No add-ons premium.
- Edición en línea estilo hoja de cálculoClick en una celda, escribe, sigue. La memoria muscular de una hoja con la estructura de un CRM.
¿En qué se diferencian Freshsales y Syncek de verdad?
Nueve lentes para elegir la forma adecuada de CRM.
| Dimensión | Freshsales | Syncek |
|---|---|---|
Forma del producto |
CRM de ventas dentro de la suite Freshworks. El valor se compone cuando también adoptas Freshmarketer, Freshdesk, Freshchat y Freshservice sobre la plataforma Neo. | Syncek CRM independiente y enfocado: contactos, oportunidades, pipelines y notas. Sin producto de marketing, soporte o chat agrupado al lado. |
Equipo objetivo |
Organizaciones de ventas mid-market con reps dedicados, managers y sales-ops, sobre todo equipos que ya operan otros productos Freshworks. | Syncek Pequeñas empresas que necesitan un CRM real sin montar una función de sales-ops ni un despliegue de suite. |
Tiempo hasta el primer día útil |
De días a semanas. La prueba abre rápido; afinar Freddy AI, las secuencias y Freshsales Suite suele llevar tiempo de admin. | Syncek Minutos. Sube un CSV, mapea columnas, empieza. Sin admin, sin consultor, sin tarifa de onboarding. |
Modelo de personalización |
Potente y bloqueado por tier. Módulos personalizados, flujos avanzados y múltiples pipelines se desbloquean en Pro y Enterprise; los planes bajos limitan campos, secuencias e informes. | Syncek Más de 20 tipos de campo, pipelines personalizados y vistas guardadas en todos los planes de pago. No un complemento premium. |
Modelo de precios |
Por usuario en Growth, Pro y Enterprise, sin plan gratis, solo con prueba. Freshsales Suite agrupa Freshmarketer; Freddy AI Copilot y Agent son add-ons. Compromiso anual para los precios destacados. | Syncek Un precio publicado por usuario al mes, mensual o anual. Tres planes, sin add-on de IA, sin baile de bundles y desbundling. |
Funciones de IA |
Freddy AI es el reclamo: scoring de leads y oportunidades, contacto predictivo, resúmenes de email, next-best-action, bloqueado a planes superiores y al add-on Freddy. | Syncek La IA no es parte del CRM. Combina Syncek con las herramientas de IA que ya pagas; los datos de pipeline y contactos se exportan limpiamente a cualquier lado. |
Edición en línea |
Los registros se abren como formularios a pantalla completa; existe algo de edición en la vista de lista, pero la metáfora de hoja de cálculo no es el centro del diseño. | Syncek Edición en línea familiar como una hoja de cálculo en todas las vistas. Click en una celda, escribe, sigue, misma memoria muscular que una hoja. |
Propiedad del dato |
Exportación desde Admin Settings → Account → Export data o vía la API de Freshsales. Los workflows, las Sales Sequences, los modelos de scoring de Freddy y las journeys de Freshmarketer se quedan atrás. | Syncek Exporta cualquier cosa a CSV o Excel en cualquier momento, incluso tras cancelar. Sin juegos de retención. |
Mejor para |
Operar una estrategia de ventas mid-market que se conecta con tickets de Freshdesk, conversaciones de Freshchat y journeys de Freshmarketer bajo una sola identidad Freshworks. | Syncek Operar el trabajo diario del CRM: pipeline, contactos, oportunidades, sin comprometerse con una suite más amplia. |
Freshsales y Syncek, lado a lado
- Freshsales desde
- 9 € por usuario / mesGrowthFuente
- Syncek desde
- 23 € por usuario / mes
- Dónde exporta Freshsales
- Admin Settings > Account > Export data
Precios comprobados el 2026-08-22 en la web de cada proveedor, cada uno en la moneda que ese proveedor publica, así que no es una comparación convertida. Los cambian sin avisar.
¿Cómo se migra de Freshsales a Syncek?
Cuatro pasos, normalmente una tarde para menos de ~5.000 registros. La parte difícil es decidir qué dejar atrás.
Exporta desde Freshsales
Exporta Contactos, Cuentas y Oportunidades como CSV desde Admin Settings → Account → Export data, o tíralos vía la API de Freshsales. Los workflows, las Sales Sequences, el scoring y las predicciones de Freddy AI, las journeys de Freshmarketer y las conversaciones de Freshchat no se exportan. Ese es el límite de la migración.
Mapea los campos a Syncek
El asistente de importación de Syncek previsualiza cada columna y te deja elegir el tipo de campo (teléfono, email, moneda, etapa, relación). Los campos personalizados de Freshsales mapean limpiamente a campos tipados en Syncek; los desplegables se convierten en campos select y los lookups en relaciones.
Reconstruye el pipeline
Las etapas de oportunidad de Freshsales se convierten en etapas del pipeline de Syncek, mismos nombres, mismo orden. Las probabilidades y las reglas de rotting son opcionales. Las vistas y filtros guardados reemplazan los paneles de Freshsales; recrea las tres o cuatro que realmente usas y salta el resto.
Decide qué retirar
El scoring de Freddy AI, las Sales Sequences y las journeys de Freshmarketer no vienen contigo. La mayoría de equipos pequeños las retira a propósito; si dependes de ellas, mantén Freshsales Suite para esa parte y combínalo con Syncek solo si separas el trabajo de CRM, o quédate en Freshsales.
Syncek vs Freshsales, preguntas frecuentes.
¿Puedo migrar mis datos de Freshsales a Syncek?
Sí. Exporta Contactos, Cuentas y Oportunidades como CSV desde Admin Settings → Account → Export data, o tíralos vía la API de Freshsales. Impórtalos en Syncek con el mapeador visual: los campos personalizados mapean a campos tipados, los desplegables a selects y los lookups a relaciones. Los workflows, las Sales Sequences, los modelos de scoring de Freddy AI y las journeys de Freshmarketer no migran, porque viven dentro de la plataforma Neo de Freshworks.¿Pierdo las funciones de Freddy AI?
Sí. El scoring de leads y oportunidades, el contacto predictivo, los resúmenes de email y el next-best-action viven dentro de Freshsales y el add-on Freddy AI. Syncek es un CRM enfocado y no incluye una capa de IA propia, combina Syncek con las herramientas de IA que ya pagas, o quédate en Freshsales Suite si Freddy es crítico para tu motion.¿Es Syncek más barato que Freshsales para un equipo pequeño?
Para un equipo de 5 personas que solo necesita CRM, Syncek es notablemente más barato que Freshsales Pro. El tier en el que acaba la mayoría de equipos pequeños tras superar Growth. La comparativa justa es Freshsales Growth vs Syncek Pro; consulta los números actualizados en la página de precios de cada producto, porque Freshworks cambia los tiers, los bundles Suite y el precio del add-on Freddy con frecuencia.¿Syncek reemplaza la suite Freshworks completa?
No. Freshdesk (soporte), Freshchat (mensajería), Freshservice (IT) y Freshmarketer (automatización de marketing) están fuera del alcance de Syncek. Syncek es el CRM. Se combina con las herramientas de soporte, helpdesk y chat que ya uses, en lugar de empujarte a una suite de un solo proveedor sobre la plataforma Neo.¿Puedo usar Freshsales y Syncek a la vez durante la transición?
Sí, y la mayoría de equipos lo hace. Deja Freshsales en modo lectura para el historial de secuencias y el scoring de Freddy, haz el trabajo nuevo de pipeline en Syncek, y retira Freshsales cuando el equipo confirme que el trabajo de CRM está cubierto. Exporta cuando quieras. Syncek no encierra los datos.
Cuándo Freshsales sigue teniendo sentido.
Si ya operas otros productos Freshworks y quieres un CRM que se conecte con la misma identidad y flujo de tickets, o eres un equipo de ventas mid-market con prácticas de sales-ops alrededor de las cuales está moldeado Freshsales, quédate. Syncek es la elección correcta cuando la suite no está ya ahí.
Otras alternativas a Freshsales
Seis CRM que los equipos pequeños comparan con Freshsales, con la vía más barata de entrar en cada uno. Cada precio leído en la página del propio proveedor, en la moneda en que lo publica.
| CRM | Plan gratuito | Precio de entrada | Plan |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | No | 14 € por usuario / mesFuente | Lite facturado anualmente |
| Zoho CRM | Sí | 14 € por usuario / mesFuente | Standard facturado anualmente |
| Zendesk | No | 19 € por agente / mesFuente | Support Team facturado anualmente |
| HubSpot | Sí | 20 € por usuario / mesFuente | Starter Customer Platform mensual o anual |
| Syncek (esto somos nosotros) | No | 23 € por usuario / mes | Starter facturado anualmente |
| Insightly | No | 29 US$ por usuario / mesFuente | Plus facturado anualmente |
| Attio | Sí | 31 € por usuario / mesFuente | Plus facturado anualmente |
La tabla completa se leyó por última vez el 2026-08-22, cada precio en la moneda que ese fabricante publica para Europa. Cualquier fila leída otro día lleva su propia fecha. Los fabricantes cambian los precios sin avisar, así que tómalo como punto de partida y confírmalo antes de contratar.
Pipedrive
Pipedrive es pipeline primero para comerciales. Syncek trata tablas y pipelines como iguales.
Zoho CRM
Zoho CRM vive dentro de la suite Zoho One. Syncek es un CRM independiente que se combina con lo que ya uses.
HubSpot
HubSpot es una suite todo-en-uno con todo incluido. Syncek es un CRM enfocado para equipos pequeños.
Attio
Attio es un CRM precioso AI-native para startups con inversión. Syncek es la opción más tranquila para pymes.
Insightly
Insightly junta CRM y gestión de proyectos. Syncek es un CRM enfocado que se combina con la herramienta de proyectos que ya uses.
Zendesk
Zendesk Sell se retira el 31 de agosto de 2027. Syncek es un CRM para pequeñas empresas sin herencia de tickets.
Fuentes
¿De dónde salen estos datos?
Cada límite, precio y capacidad que aparece en esta página procede de la documentación publicada por el propio proveedor. Los proveedores cambian sus planes, así que consulta la fuente si el detalle es importante para tu decisión.