Alternativa ao Salesforce: um CRM para pequenas empresas, não para empresas.
O Salesforce Sales Cloud é o padrão-ouro do CRM empresarial: código Apex, componentes Lightning, Sales Cloud + Service Cloud + Marketing Cloud + Data Cloud, e um ecossistema de parceiros para conectar tudo. Para uma equipa de 5 pessoas que precisa de um CRM, isso é uma ordem de grandeza a mais de produto do que o trabalho exige.
Salva Sanchiz · Fundador ·
Comparação lado a lado
SalesforceEles
- Produto voltado para empresasProjetado para organizações de vendas com administradores, construtores declarativos e desenvolvedores Apex na equipa.
- Personalização por códigoA verdadeira diferenciação vem do Apex, Lightning, Flows e AppExchange, flexibilidade que exige manutenção.
- Implantação liderada por parceiroA maioria das implantações passa por uma consultoria Salesforce, com fases de descoberta, construção e treinamento.
- Preços por ediçãoEdições do Sales Cloud, edições do Service Cloud, Data Cloud, Einstein AI, licenciados e medidos separadamente.
SyncekSyncek
- Prioridade para pequenas empresasConstruído para equipas pequenas que precisam de um CRM hoje, não de uma implantação de vários trimestres.
- Personalização sem códigoCampos tipados, funis e visualizações guardadas: configurados com cliques. Sem Apex, sem Lightning, sem papel de administrador necessário.
- Configuração de autoatendimentoRegiste-se, solte um CSV, comece. Sem consultoria, sem SOW, sem workshop de kickoff.
- Um preço simplesUm preço publicado por utilizador, três planos, publicados na página de preços. Sem matriz de edições.
Como é que Salesforce e o Syncek diferem realmente?
Dez ângulos para escolher a forma certa de CRM.
| Dimensão | Salesforce | Syncek |
|---|---|---|
Formato do produto |
Plataforma empresarial multi-nuvem. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud construídas sobre a Lightning Platform. | Syncek CRM focado: contactos, negócios, funis e notas. Um produto, uma página de preços, sem licenciamento nuvem a nuvem. |
Equipa-alvo |
Organizações de vendas de médio e grande porte com administradores, RevOps e frequentemente desenvolvedores Apex na equipa. | Syncek Pequenas empresas que precisam de um CRM funcional sem um papel de administrador ou um SOW de parceiro. |
Tempo até o primeiro dia útil |
Semanas a meses. O Starter Suite coloca para funcionar rapidamente; qualquer coisa além disso normalmente envolve um parceiro Salesforce, descoberta e uma implantação em fases. | Syncek Minutos. Registe-se, solte um CSV, mapeie as colunas, comece. Sem consultor, sem workshop de kickoff. |
Modelo de personalização |
Profundo e capaz de código: objetos personalizados, Flow, gatilhos Apex, Lightning Web Components e pacotes do AppExchange. Poder que precisa de um responsável. | Syncek Campos tipados, funis personalizados, visualizações guardadas e permissões por registo, configurados clicando, não escrevendo Apex. |
Modelo de preços |
Por utilizador/mês, mas precificado por edição (Starter, Pro, Enterprise, Unlimited, Einstein 1) e por nuvem, com add-ons para Data Cloud, CPQ e Einstein. | Syncek Um preço publicado por utilizador, três planos, sem matriz de edições. O preço que vê é o preço que paga por toda a equipa. |
Automação e IA |
Flow Builder para automação declarativa, Apex para código, e Einstein para pontuação por IA e Copilot. Poderoso, mas cobrado e governado separadamente. | Syncek Automação embutida para as tarefas rotineiras de CRM: mudanças de fase, atribuições, lembretes. Sem um SKU de IA separado para licenciar. |
Ecossistema e integrações |
AppExchange, milhares de pacotes pagos e gratuitos, além de um grande ecossistema de parceiros e ISVs. A profundidade de integração é incomparável. | Syncek Superfície menor, de propósito. Sincronização com Gmail e Google Calendar, importação e exportação em CSV e Excel, e uma API REST a partir do Business; a contabilidade fica na ferramenta que já usa, e os conectores chegam quando equipas pequenas os pedem, não como uma corrida de marketplace. |
Curva de aprendizado |
O Trailhead é excelente, mas realmente precisa dele, administradores, utilizadores finais e desenvolvedores têm cada um seu próprio caminho de aprendizado. | Syncek Se já usou uma folha de cálculo, pode usar o Syncek no primeiro dia. O onboarding é dentro do produto, não uma trilha de certificação. |
Propriedade dos dados |
A exportação via Data Loader e Relatórios é suportada, mas Apex, Flows, componentes Lightning e modelos Einstein ficam dentro do Salesforce. | Syncek Exporte qualquer coisa para CSV ou Excel a qualquer momento, inclusive após o cancelamento. Sem jogos de retenção, sem runtime proprietário para deixar para trás. |
Melhor para |
Rodar uma operação multiequipe de vendas, serviço e marketing quando tem o quadro de pessoal e o orçamento para operar a plataforma. | Syncek Rodar o trabalho diário de CRM: funil, contactos, negócios, para uma equipa pequena que não quer gerir uma plataforma. |
Salesforce e Syncek, lado a lado
- Salesforce a partir de
- US$ 25 por utilizador / mêsStarter SuiteFonte
- Syncek a partir de
- € 23 por utilizador / mêsO Salesforce tem plano gratuito; o Syncek não.
- Onde o Salesforce exporta
- Setup > Data ExportO Data Loader é a outra via.
Preços verificados a 2026-08-22 na página de cada fornecedor, cada um na moeda que esse fornecedor publica, por isso não é uma comparação convertida. Mudam-nos sem aviso.
Como se migra do Salesforce para o Syncek?
Quatro passos, geralmente uma única tarde para menos de ~10.000 registos. A parte mais difícil é decidir quais automações do Salesforce realmente ainda precisa.
Exportar do Salesforce
Use o Data Loader (ou o agendador Setup → Data Export) para obter Contas, Contactos, Leads e Oportunidades como CSV. Exporte Relatórios para quaisquer visualizações guardadas ou painéis que queira recriar. Classes Apex, componentes Lightning, Flows e modelos de pontuação do Einstein não são exportados. Eles são o limite da migração.
Mapear campos para o Syncek
O assistente de importação do Syncek mostra a prévia de cada coluna do CSV e permite escolher o tipo de campo (telefone, e-mail, moeda, fase, relação). Os campos personalizados do Salesforce mapeiam-se de forma limpa para campos tipados no Syncek; listas de seleção (picklists) viram campos de seleção, buscas (lookups) viram relações. Leads e Contactos podem se fundir num único objeto de Contactos se sua equipa trabalhar dessa forma.
Reconstruir o funil
As fases de Oportunidades do Salesforce viram fases de funil no Syncek, mesmos nomes, mesma ordem. Recrie os três ou quatro relatórios que realmente abre como visualizações guardadas. Salte os painéis legados que ninguém olha há um ano; a migração é o momento certo para aposentá-los.
Decidir o que desativar
Gatilhos Apex, automações do Process Builder e do Flow, personalizações de páginas Lightning e a pontuação do Einstein não acompanham a migração. A maioria das equipas pequenas descobre que as automações mais simples do Syncek cobrem o que elas realmente usavam; se um job Apex específico é essencial, mantenha esse fluxo de trabalho no Salesforce e direcione apenas o CRM de registo para o Syncek.
Syncek vs Salesforce, perguntas comuns.
Posso migrar meus dados do Salesforce para o Syncek?
Sim. Exporte Contas, Contactos, Leads e Oportunidades como CSV usando o Data Loader ou a ferramenta de exportação de dados do Setup, e então importe-os para o Syncek com o mapeador visual de campos. Campos personalizados e listas de seleção (picklists) mapeiam-se para campos tipados e campos de seleção. Apex, Flows, componentes Lightning e modelos Einstein ficam dentro do Salesforce, não são artefatos portáveis.O Syncek é um substituto para o Salesforce Starter Suite?
Para uma equipa pequena que precisa de contactos, negócios, funis e notas partilhadas, sim. O Starter Suite é o plano de entrada do Salesforce e a comparação mais próxima; se já está no Sales Cloud Pro ou superior com Apex e Flows personalizados, a resposta honesta é que o Syncek cobre o trabalho de CRM, mas não replica a personalização em nível de plataforma.Vou perder as personalizações de Apex, Flows e Lightning?
Sim. Gatilhos Apex, automações do Flow (incluindo o legado Process Builder, com fim de suporte em dezembro de 2025), Lightning Web Components e pacotes do AppExchange não migram. A maioria das equipas pequenas descobre que as automações embutidas do Syncek cobrem os casos rotineiros (mudanças de fase, atribuições, lembretes). Se um job Apex específico é essencial, trate isso como um motivo para permanecer no Salesforce ou para manter apenas esse fluxo de trabalho lá.O Syncek é mais barato que o Salesforce para uma equipa pequena?
Para uma equipa de 5 a 10 pessoas que só precisa de CRM, o Syncek é substancialmente mais barato que o Sales Cloud Pro ou Enterprise, e competitivo com o Starter Suite quando considera os add-ons do Salesforce que a maioria das equipas acaba por comprar (Data Cloud, Einstein, Inbox). Confira os números atuais em cada página de preços, o Salesforce atualiza edições e pacotes de add-ons com frequência.Preciso de um administrador ou consultor para rodar o Syncek?
Não. O Syncek é construído para que um operador não técnico possa configurar funis, campos e visualizações pela interface de configurações. Não há Apex para manter, sandbox para gerir, ciclo de lançamento para acompanhar. Se sua equipa atualmente paga um administrador ou parceiro Salesforce para mudanças rotineiras, esse item de custo desaparece.
Quando o Salesforce ainda faz sentido.
Se é uma organização de médio ou grande porte com requisitos de sales-ops, governança e integração que abrangem Vendas, Serviço e Marketing, o Salesforce é o padrão por um motivo. O Syncek é a escolha certa para as pequenas empresas abaixo dessa linha que só precisam que funis, contactos e negócios funcionem hoje.
Outras alternativas ao Salesforce
Seis CRM que as equipas pequenas comparam com Salesforce, cada um com a forma mais barata de entrar. Cada preço lido na página do próprio fornecedor, na moeda em que o publica.
| CRM | Plano gratuito | Preço de entrada | Plano |
|---|---|---|---|
| Zoho CRM | Sim | € 14 por utilizador / mêsFonte | Standard faturação anual |
| HubSpot | Sim | € 20 por utilizador / mêsFonte | Starter Customer Platform mensal ou anual |
| Syncek (somos nós) | Não | € 23 por utilizador / mês | Starter faturação anual |
| SugarCRM | Não | US$ 59 por utilizador / mêsmínimo de 15 utilizadoresFonte | Sell Standard faturação anual |
| Microsoft Dynamics 365 | Não | US$ 65 por utilizador / mêsFonte | Sales Professional faturação anual |
| Oracle CX Sales | Não | US$ 150 por utilizador / mêsmínimo de 10 utilizadoresFonte | Fusion Sales Enterprise Cloud Service faturação mensal |
| SAP CRM | Não | Não publicadoFonte |
A tabela completa foi lida na íntegra pela última vez a 2026-08-22, cada preço na moeda que esse fabricante publica para a Europa. Qualquer linha lida noutro dia leva a sua própria data. Os fabricantes alteram os preços sem aviso, por isso trate isto como ponto de partida e confirme antes de contratar.
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 é software corporativo com um módulo de CRM. Syncek é um CRM focado para pequenas empresas, sem a sobrecarga da pilha Microsoft.
HubSpot
O HubSpot é uma suite tudo-em-um com tudo agrupado. O Syncek é um CRM focado para equipas pequenas.
Zoho CRM
O Zoho CRM vive dentro da suíte de negócios Zoho One. O Syncek é um CRM independente que se combina com o que já usa.
Oracle CX Sales
O Oracle CX Sales é uma suíte de vendas empresarial dentro do Oracle Fusion Cloud. Syncek é um CRM focado para pequenas empresas.
SAP CRM
O SAP CRM (agora SAP Customer Experience) é um software empresarial vinculado ao SAP ERP. Syncek é um CRM focado para pequenas empresas.
SugarCRM
O SugarCRM é feito para implantações de médio porte lideradas por administradores. O Syncek é um CRM de autoatendimento para pequenas empresas.
Fontes
De onde vêm estes dados?
Cada limite, preço e funcionalidade indicado nesta página vem da documentação publicada pelo próprio fornecedor. Os fornecedores alteram os seus planos, por isso consulte a fonte se o detalhe for importante para a sua decisão.