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Equipa pequena, respostas rápidas. Seja uma dúvida, um feedback ou um pedido de funcionalidade, lemos e respondemos a cada mensagem em menos de 72 horas.

Que canal, e o que acontece a seguir

  • Dúvidas sobre o produto, preços ou qualquer coisa que queira saber antes de se inscrever: escreve para hello@syncek.com. Esse endereço chega às pessoas que constroem o Syncek, não a uma fila de tickets.
  • Alguma coisa avariou, ou ficaste preso dentro da aplicação: support@syncek.com. Diz o que estavas a fazer quando aconteceu, para que a primeira resposta seja uma solução e não um pedido de detalhes.
  • Pedidos de proteção de dados, incluindo acesso, eliminação e um acordo de tratamento assinado por ambas as partes: hello@syncek.com. O adendo de tratamento de dados e a lista atual de subcontratantes estão publicados no centro legal.
  • Uma vulnerabilidade de segurança: não uses o formulário abaixo. A política de divulgação, os contactos e as línguas que lemos estão publicados em /.well-known/security.txt, segundo a RFC 9116.

Lemos e respondemos em inglês e em espanhol. O site, os guias e os recursos para descarregar também são publicados em alemão e português, e uma mensagem em qualquer um deles é bem-vinda; a resposta pode chegar em inglês.

Todas as vias acima são respondidas em menos de 72 horas. O Syncek está em acesso antecipado, por isso uma pergunta sobre um plano, um limite ou uma data chega a alguém que a consegue responder de facto, e não a um script.

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Usamos o que escreve aqui apenas para lhe responder e enviar o que pediu. Como tratamos os seus dados.

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Estamos em acesso antecipado e o lançamento público está a chegar. Deixe o seu e-mail e o convite chega primeiro, junto com a oferta de lançamento.