No tienes un problema de memoria. Tienes un campo que nunca rellenaste.
La mayoría de los negocios pequeños se entera de que un cliente se fue cuando deja de llegar la factura. Catorce páginas A4: cuatro franjas medidas en días desde el último contacto real, y los cinco campos que las hacen calculables. La revisión de veinte minutos está en la página 10.
Syncek te enseña quién se quedó en silencio. No manda el correo, no puntúa la cuenta ni predice quién se va. Cada registro tiene un campo de fecha y una columna ordenable, y la vista de auditoría se guarda, así que el mes que viene es un clic. Prueba de Business de 15 días, sin tarjeta. Exportación a CSV o JSON cuando quieras, también después de cancelar.
Cuatro franjas por días desde el último contacto. Catorce páginas A4.
| Franja · días desde el último contacto | Qué significa, y la acción |
|---|---|
| Al día0 a 30 días | La relación está viva.Acción: ninguna. No fabriques un contacto. |
| Enfriándose31 a 60 días | Normal en unas cuentas, deriva en otras.Acción: un contacto ligero y útil. Sin disculpas. |
| En silencio61 a 90 días | La cuenta ha dejado de tomar la iniciativa.Acción: un contacto deliberado, con un responsable con nombre y un motivo real. |
| Inactiva91 en adelante | La relación ha caducado en la práctica.Acción: decide. Recuperar con un intento explícito, o archivar. |
El CRM para el que se escribió esta guía.
Syncek está en acceso anticipado y el lanzamiento público está cerca. Deja tu correo y la invitación te llega primero, con la oferta de lanzamiento.