Alternativa ao Freshsales: um CRM focado, não um pacote de vendas ao redor de um pacote maior.
O Freshsales fica dentro do Freshworks, ao lado do Freshdesk e do Freshservice. É um CRM de vendas competente, com recursos de IA e um marketplace, voltado para equipas de vendas de médio porte que também podem usar o restante da suíte Freshworks.
Salva Sanchiz · Fundador ·
Comparação lado a lado
FreshsalesEles
- Parte da suíte FreshworksO verdadeiro valor se acumula quando o Freshdesk, o Freshchat e o Freshservice também entram em cena.
- Foco em vendas de médio porteProjetado para organizações de vendas com representantes dedicados, gerentes e práticas de sales-ops.
- Add-on de IA FreddyOs recursos de IA: pontuação de leads, contacto preditivo, resumos, ficam nos planos superiores e no add-on Freddy.
- Interface de registos baseada em formuláriosOs registos abrem como formulários em ecrã inteiro; a edição inline existe, mas não é o centro do design.
SyncekSyncek
- CRM independenteCombina com qualquer ferramenta de suporte, helpdesk ou chat que já usa, sem prender a uma suíte.
- Ponto ideal para pequenas empresasConstruído para equipas pequenas sem uma função dedicada de sales-ops.
- Recursos principais em todos os planosCampos personalizados, visualizações guardadas, Kanban e permissões fazem parte do produto, não são add-ons premium.
- Edição inline no estilo folha de cálculoClique numa célula, digite, avance. A memória muscular de uma folha de cálculo com a estrutura de um CRM.
Como é que Freshsales e o Syncek diferem realmente?
Nove ângulos para escolher a forma certa de CRM.
| Dimensão | Freshsales | Syncek |
|---|---|---|
Formato do produto |
CRM de vendas dentro da suíte Freshworks: o valor se acumula quando o Freshmarketer, o Freshdesk, o Freshchat e o Freshservice também são adotados na plataforma Neo. | Syncek CRM independente e focado: contactos, negócios, funis e notas. Sem produto de marketing, suporte ou chat empacotado para adotar junto. |
Equipa-alvo |
Organizações de vendas de médio porte com representantes dedicados, gerentes e sales-ops, especialmente empresas que já usam outros produtos Freshworks. | Syncek Pequenas empresas que precisam de um CRM de verdade sem montar uma função de sales-ops ou implantar uma suíte inteira. |
Tempo até o primeiro dia útil |
Dias a semanas. A experiência gratuita abre rápido; configurar o Freddy AI, sequências e os recursos do Freshsales Suite geralmente exige tempo administrativo. | Syncek Minutos. Solte um CSV, mapeie as colunas, comece. Sem administração, sem consultor, sem taxa de onboarding. |
Modelo de personalização |
Poderoso e restrito por plano. Módulos personalizados, fluxos de trabalho avançados e múltiplos funis são desbloqueados nos planos Pro e Enterprise; os planos inferiores limitam campos, sequências e relatórios. | Syncek Mais de 20 campos tipados, funis personalizados e visualizações guardadas em todos os planos pagos, não é um add-on premium. |
Modelo de preços |
Por utilizador, entre os planos Growth, Pro e Enterprise, sem plano gratuito, apenas com experiência. O Freshsales Suite inclui o Freshmarketer; o Freddy AI Copilot e o Agent ficam como add-ons. Compromisso anual para os preços de destaque. | Syncek Um preço publicado por utilizador por mês, mensal ou anual. Três planos, sem add-on de IA, sem essa dança de empacotar e desempacotar preços. |
Recursos de IA |
O Freddy AI é o destaque: pontuação de leads e negócios, contacto preditivo, resumos de e-mail, próxima melhor ação, restrito aos planos superiores e ao add-on Freddy. | Syncek A IA não faz parte do CRM principal. Combine o Syncek com as ferramentas de IA que já paga; os dados de funil e contactos são exportados de forma limpa para qualquer lugar. |
Edição inline |
Os registos abrem como formulários em ecrã inteiro; existe alguma edição na visualização em lista, mas a metáfora de folha de cálculo não é o centro do design. | Syncek Edição inline familiar de folha de cálculo em todas as visualizações. Clique numa célula, digite, avance, a mesma memória muscular de uma folha de cálculo. |
Propriedade dos dados |
Exportação pelas Configurações de Administrador → Conta → Exportar dados ou via API do Freshsales. Fluxos de trabalho, Sales Sequences, modelos de pontuação do Freddy e jornadas do Freshmarketer ficam retidos. | Syncek Exporte qualquer coisa para CSV ou Excel a qualquer momento, inclusive após o cancelamento. Sem jogos de retenção. |
Melhor para |
Rodar uma operação de vendas de médio porte conectada aos tickets do Freshdesk, às conversas do Freshchat e às jornadas do Freshmarketer numa única identidade Freshworks. | Syncek Rodar o trabalho diário de CRM: funil, contactos, negócios, sem se comprometer com uma suíte mais ampla. |
Freshsales e Syncek, lado a lado
- Freshsales a partir de
- € 9 por utilizador / mêsGrowthFonte
- Syncek a partir de
- € 23 por utilizador / mês
- Onde o Freshsales exporta
- Admin Settings > Account > Export data
Preços verificados a 2026-08-22 na página de cada fornecedor, cada um na moeda que esse fornecedor publica, por isso não é uma comparação convertida. Mudam-nos sem aviso.
Como se migra do Freshsales para o Syncek?
Quatro passos, geralmente uma única tarde para menos de ~5.000 registos. A parte mais difícil é decidir o que deixar para trás.
Exportar do Freshsales
Exporte Contactos, Contas e Negócios como CSV pelas Configurações de Administrador → Conta → Exportar dados, ou obtenha-os via API do Freshsales. Fluxos de trabalho, Sales Sequences, pontuação e previsões do Freddy AI, jornadas do Freshmarketer e conversas do Freshchat não são exportados, esse é o limite da migração.
Mapear campos para o Syncek
O assistente de importação do Syncek mostra a prévia de cada coluna e permite escolher o tipo de campo (telefone, e-mail, moeda, fase, relação). Os campos personalizados do Freshsales mapeiam-se de forma limpa para campos tipados no Syncek; menus suspensos viram campos de seleção e buscas (lookups) viram relações.
Reconstruir o funil
As fases de Negócios do Freshsales viram fases de funil no Syncek, mesmos nomes, mesma ordem. Probabilidades e regras de deterioração são opcionais. Filtros e visualizações guardadas substituem os painéis do Freshsales; recrie os três ou quatro que realmente usa e salte o resto.
Decidir o que desativar
A pontuação do Freddy AI, o Sales Sequences e as jornadas do Freshmarketer não acompanham a migração. A maioria das equipas pequenas os desativa de propósito; se depende deles, mantenha o Freshsales Suite para essa operação e combine-o com o Syncek apenas se separar o trabalho de CRM, ou permaneça no Freshsales.
Syncek vs Freshsales, perguntas comuns.
Posso migrar meus dados do Freshsales para o Syncek?
Sim. Exporte Contactos, Contas e Negócios como CSV pelas Configurações de Administrador → Conta → Exportar dados, ou obtenha-os via API do Freshsales. Importe para o Syncek com o mapeador visual: campos personalizados tornam-se campos tipados, menus suspensos viram seleções, buscas (lookups) viram relações. Fluxos de trabalho, Sales Sequences, modelos de pontuação do Freddy AI e jornadas do Freshmarketer não migram, porque vivem dentro da plataforma Freshworks Neo.Vou perder os recursos do Freddy AI?
Sim. A pontuação de leads e negócios, contacto preditivo, resumos de e-mail e próxima melhor ação vivem dentro do Freshsales e do add-on Freddy AI. O Syncek é um CRM focado e não traz uma camada de IA embutida, combine o Syncek com as ferramentas de IA que já paga, ou permaneça no Freshsales Suite se o Freddy for essencial para sua operação.O Syncek é mais barato que o Freshsales para uma equipa pequena?
Para uma equipa de 5 pessoas que só precisa de um CRM, o Syncek é substancialmente mais barato que o Freshsales Pro, o plano no qual a maioria das equipas pequenas acaba por ficar ao superar o Growth. A comparação justa é Freshsales Growth vs Syncek Pro; confira os números atuais na página de preços de cada produto, pois a Freshworks atualiza planos, pacotes Suite e preços do add-on Freddy com frequência.O Syncek substitui toda a suíte Freshworks?
Não. Freshdesk (suporte), Freshchat (mensagens), Freshservice (TI) e Freshmarketer (automação de marketing) ficam todos fora do escopo do Syncek. O Syncek é o CRM. Ele combina com quaisquer ferramentas de suporte, helpdesk e chat que já usa, em vez de te puxar para uma suíte de fornecedor único na plataforma Neo.Posso rodar o Freshsales e o Syncek lado a lado durante a transição?
Sim, e a maioria das equipas faz isso. Mantenha o Freshsales apenas para leitura de sequências históricas e pontuação do Freddy, faça o novo trabalho de funil no Syncek, e desative o Freshsales quando a equipa concordar que o trabalho de CRM está totalmente coberto. Exporte a qualquer momento, o Syncek não prende seus dados.
Quando o Freshsales ainda faz sentido.
Se já usa outros produtos Freshworks e quer um CRM que se conecte ao mesmo fluxo de identidade e tickets, ou se é uma equipa de vendas de médio porte com práticas de sales-ops às quais o Freshsales é moldado, continue por lá. O Syncek é a escolha certa quando a suíte ainda não está presente.
Outras alternativas ao Freshsales
Seis CRM que as equipas pequenas comparam com Freshsales, cada um com a forma mais barata de entrar. Cada preço lido na página do próprio fornecedor, na moeda em que o publica.
| CRM | Plano gratuito | Preço de entrada | Plano |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | Não | € 14 por utilizador / mêsFonte | Lite faturação anual |
| Zoho CRM | Sim | € 14 por utilizador / mêsFonte | Standard faturação anual |
| Zendesk | Não | € 19 por agente / mêsFonte | Support Team faturação anual |
| HubSpot | Sim | € 20 por utilizador / mêsFonte | Starter Customer Platform mensal ou anual |
| Syncek (somos nós) | Não | € 23 por utilizador / mês | Starter faturação anual |
| Insightly | Não | US$ 29 por utilizador / mêsFonte | Plus faturação anual |
| Attio | Sim | € 31 por utilizador / mêsFonte | Plus faturação anual |
A tabela completa foi lida na íntegra pela última vez a 2026-08-22, cada preço na moeda que esse fabricante publica para a Europa. Qualquer linha lida noutro dia leva a sua própria data. Os fabricantes alteram os preços sem aviso, por isso trate isto como ponto de partida e confirme antes de contratar.
Pipedrive
O Pipedrive prioriza o funil para representantes de vendas. O Syncek trata tabelas e funis como iguais.
Zoho CRM
O Zoho CRM vive dentro da suíte de negócios Zoho One. O Syncek é um CRM independente que se combina com o que já usa.
HubSpot
O HubSpot é uma suite tudo-em-um com tudo agrupado. O Syncek é um CRM focado para equipas pequenas.
Attio
O Attio é um CRM lindo e nativo em IA para startups financiadas por VC. O Syncek é a escolha mais tranquila para PMEs.
Insightly
O Insightly combina CRM e gestão de projetos. O Syncek é um CRM focado que se combina com sua ferramenta de projetos já existente.
Zendesk
O Zendesk Sell é descontinuado a 31 de agosto de 2027. O Syncek é um CRM para pequenas empresas sem herança de tickets.
Fontes
De onde vêm estes dados?
Cada limite, preço e funcionalidade indicado nesta página vem da documentação publicada pelo próprio fornecedor. Os fornecedores alteram os seus planos, por isso consulte a fonte se o detalhe for importante para a sua decisão.