Sie haben kein Gedächtnisproblem. Sie haben ein Feld, das nie jemand ausgefüllt hat.
Die meisten kleinen Unternehmen merken erst an der ausbleibenden Rechnung, dass ein Kunde weg ist. Vierzehn A4-Seiten: vier Stufen, gemessen in Tagen seit dem letzten echten Kontakt, und die fünf Felder, die sie berechenbar machen. Die zwanzig Minuten im Monat stehen auf Seite 10.
Syncek zeigt Ihnen, wer still geworden ist. Es verschickt keine E-Mail, bewertet keinen Kunden und sagt keine Abwanderung voraus. Jeder Datensatz bekommt ein Datumsfeld und eine sortierbare Spalte, und die Audit-Ansicht wird gespeichert, im nächsten Monat ist es ein Klick. 15-tägige Business-Testphase, ohne Karte. CSV- oder JSON-Export jederzeit, auch nach der Kündigung.
Vier Stufen nach Tagen seit dem letzten Kontakt. Vierzehn A4-Seiten.
| Stufe · Tage seit letztem Kontakt | Was das bedeutet, und die Handlung |
|---|---|
| Aktiv0 bis 30 Tage | Die Beziehung läuft.Handlung: keine. Erfinden Sie keinen Anlass. |
| Abkühlend31 bis 60 Tage | Bei manchen Konten normal, bei anderen ein Abdriften.Handlung: ein leichter, nützlicher Kontakt. Keine Entschuldigung. |
| Still61 bis 90 Tage | Das Konto meldet sich nicht mehr von sich aus.Handlung: eine bewusste Kontaktaufnahme durch die verantwortliche Person, mit einem echten Anlass. |
| Ruhendab 91 Tagen | Die Beziehung ist praktisch beendet.Handlung: entscheiden. Mit einem klaren Versuch reaktivieren, oder archivieren. |
Das CRM, für das dieser Leitfaden geschrieben wurde.
Syncek ist im frühen Zugang, der öffentliche Start kommt bald. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail und die Einladung erreicht Sie zuerst, zusammen mit dem Startangebot.