# Syncek: Referência completa

> O Syncek é um CRM para pequenas empresas que combina edição direta estilo folha de cálculo com campos estruturados, pipelines Kanban, sincronização bidirecional com o Gmail e colaboração em equipa. É distribuído como um único produto, Syncek One.
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> ESTADO: O Syncek está em ACESSO ANTECIPADO e ainda não foi lançado publicamente. Os planos e preços abaixo são definitivos, mas o acesso é apenas por lista de espera. O teste de 15 dias começa quando chega o teu convite, não hoje.

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## Visão geral do produto

O Syncek é uma plataforma de CRM (gestão da relação com o cliente) que transforma folhas de cálculo em bases de dados estruturadas com gestão real de pipeline. Foi pensado para pequenas empresas que já ultrapassaram a folha de cálculo mas não precisam da complexidade de nível empresarial.

### Proposta de valor

As pequenas empresas costumam gerir clientes no Google Sheets ou no Excel até os dados se tornarem incomportáveis: conflitos de versões, alterações perdidas, nenhuma visibilidade do pipeline e nenhum registo de atividade. As ferramentas de CRM tradicionais (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) resolvem isso, mas exigem dias ou semanas de configuração que as equipas pequenas não podem pagar.

O Syncek preenche essa lacuna: edição direta tão rápida como numa folha de cálculo, com campos estruturados de base de dados, gestão de pipeline em Kanban e colaboração em equipa. Importar a sua folha de cálculo demora cerca de cinco minutos num ficheiro típico, e a maioria das equipas está a trabalhar nessa mesma tarde.

### Diferenças principais

- **Edição como numa folha de cálculo**: duplo clique em qualquer célula para editar ali mesmo. Sem recarregar a página, sem formulários modais.
- **Mais de 20 tipos de campo estruturados**: telefone (com indicativo do país), e-mail, data, seleção, moeda, morada, relação, fase e mais.
- **Sincronização bidirecional com o Gmail**: ligue o Gmail e cada mensagem arquiva-se sozinha no cliente certo, nos dois sentidos. Sem reencaminhamentos, sem endereços em Bcc.
- **Pipeline Kanban**: arraste oportunidades entre fases. Todas as oportunidades num relance.
- **Páginas de detalhe do registo**: cada contacto tem um perfil completo com notas, registo de atividade e registos ligados.
- **Vistas guardadas**: filtre, ordene e guarde vistas próprias por tabela. Partilhe-as com a equipa.
- **Importação de CSV**: largue um ficheiro, associe as colunas visualmente, importe milhares de linhas em segundos. Pode anular.
- **Colaboração em equipa**: workspaces, equipas, permissões por função. Adicione pessoas sem reconstruir o sistema.
- **Conforme o RGPD**: o acordo de tratamento de dados do art. 28.º faz parte dos Termos em todos os planos, aceite por clique; uma versão em PDF assinada está disponível a pedido.

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## Funcionalidades

### Tabela de dados
Uma tabela estruturada que se sente como uma folha de cálculo. Mais de 20 tipos de campo garantem a qualidade dos dados sem o atrasar. Duplo clique em qualquer célula para editar ali mesmo, com o campo de entrada certo para cada tipo (listas para seleções, seletor de data, telefone com indicativo do país).

### Pipeline Kanban
Arraste oportunidades entre fases personalizáveis. Atalhos de teclado para quem trabalha depressa. Atualizações em tempo real para toda a equipa. Veja valores por fase, acompanhe taxas de conversão e identifique as fases que travam o negócio.

### Páginas de detalhe do registo
Cada contacto, oportunidade ou entidade tem uma vista de página inteira com todos os campos, notas, cronologia de atividade e registos ligados de outras tabelas. Tudo sobre um cliente num só sítio.

### Personalização
Adicione, renomeie ou remova campos e fases do pipeline quando quiser. Sem ticket de suporte, sem esperas. Crie várias tabelas para tipos de entidade diferentes (Contactos, Oportunidades, Empresas, Projetos). Os modelos pré-configurados põem-no a trabalhar em minutos.

### Importação e exportação
Largue um ficheiro CSV ou Excel, associe as colunas visualmente, veja a pré-visualização e importe. Cerca de cinco minutos para a maioria dos ficheiros. Pode anular a importação se algo não bater certo. Exporte tudo para CSV ou Excel quando quiser, mesmo depois de cancelar.

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## Dados principais

- **Categoria:** Software CRM (gestão da relação com o cliente)
- **Público-alvo:** Pequenas empresas
- **Preços:** Starter (29 EUR por lugar/mês, 23 EUR por lugar/mês com faturação anual), Pro (49 EUR por lugar/mês, 39 EUR por lugar/mês com faturação anual), Business (89 EUR por lugar/mês, 71 EUR por lugar/mês com faturação anual), Enterprise (sob consulta, faturação anual). Faturamento anual = 20% de desconto.
- **Teste gratuito:** 15 dias, sem cartão de crédito, acesso completo ao plano Business
- **Segurança:** Dados encriptados em trânsito e em repouso, conforme o RGPD por padrão
- **Tipos de campo:** Mais de 20, incluindo telefone (com código do país), e-mail, data, seleção, moeda, morada, relação e mais
- **Funcionalidades principais:** Edição direta, pipeline Kanban, vistas guardadas, relações entre registos, sincronização bidirecional com o Gmail, importação CSV/Excel, colaboração em equipa, permissões por função
- **Fundada:** 2025

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## Páginas principais

- [Syncek: O CRM que parece uma folha de cálculo](https://syncek.com/pt): Um CRM para equipas pequenas que abre como uma folha de cálculo e arquiva o seu e-mail no cliente certo. Importe a sua folha de cálculo e comece na mesma tarde.
- [Recursos do CRM: tabela, pipeline e edição](https://syncek.com/pt/funcionalidades): Tabela de dados estruturada, pipeline Kanban, páginas de detalhe, edição inline e mais de 20 tipos de campo. Sua folha de cálculo, com estrutura de verdade.
- [Preços do CRM: planos a partir de 23 €/utilizador](https://syncek.com/pt/precos): Preços do CRM Syncek: Starter 29 €, Pro 49 €, Business 89 € por utilizador por mês, ou desde 23 € com 20 % de desconto no pagamento anual.
- [Syncek vs Folhas de cálculo: um CRM mais simples](https://syncek.com/pt/vs-folha-de-calculo): Folhas de cálculo são flexíveis, mas frágeis. CRMs tradicionais são poderosos, mas rígidos. O Syncek reúne o melhor dos dois, compare lado a lado.
- [Alternativas de CRM: 20 ferramentas comparadas](https://syncek.com/pt/comparativos-crm): Vinte CRMs que as pequenas empresas consideram mesmo, com preços de entrada lidos na página de cada fabricante e datados. Planos gratuitos e mínimos.
- [Recursos de CRM: guias, modelos e cartões](https://syncek.com/pt/recursos): Recursos gratuitos, imprimíveis e neutros para gerir um CRM: guias, modelos, cartões de referência e ferramentas. Funcionam com qualquer CRM.
- [Blog. Insights de CRM, guias e novidades](https://syncek.com/pt/blog): Insights práticos sobre adoção de CRM, gestão de pipeline e qualidade de dados de vendas, do time que constrói o Syncek.
- [Comparativos de CRM, duas ferramentas lado a lado](https://syncek.com/pt/comparativos): Comparativos de CRM para equipas pequenas, com cada preço lido na página do fornecedor e datado para que possas verificá-lo.
- [Apontamentos sobre o que vem depois](https://syncek.com/pt/manifesto): Dentro de quatro anos ninguém vai escrever um cliente num computador. Apontamentos sobre o dia que se escreve sozinho.
- [Fale com a equipa do Syncek](https://syncek.com/pt/contacto): Entre em contacto com a equipa do Syncek. Respondemos a cada mensagem em menos de 72 horas.
- [Garanta Acesso Antecipado](https://syncek.com/pt/lista-de-espera): O Syncek está em acesso antecipado. Deixe seu email e o convite chega no dia em que abrirmos, junto com a oferta de lançamento.
- [API do Syncek e recursos para programadores](https://syncek.com/pt/programadores): O que o Syncek publica para programadores e agentes de IA: descrição OpenAPI 3.1, documentação em markdown, preços de CRM datados, feeds e llms.txt.
- [Guias](https://syncek.com/pt/docs): Tudo o que o Syncek faz, uma página curta de cada vez.
- [Novidades](https://syncek.com/pt/docs/changelog): O registo contínuo de tudo o que lançamos no Syncek: novos recursos, melhorias e correções, no dia em que chegam.

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## Novidades recentes

As 25 entradas mais recentes. Registo completo: https://syncek.com/pt/docs/changelog

### 2026-09-10: Cinco teclas comandam toda a sua caixa
Tags: New Features, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-10-2026
- `I`, `O`, `D` e `T` abrem Entrada, Enviados, Rascunhos, Modelos
- `C` começa uma mensagem nova a partir de qualquer lado
- Enquanto escreve, as teclas não fazem nada

### 2026-09-09: Escreva ao cliente sem sair da ficha dele
Tags: New Features, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-9-2026
- O assunto começa com o nome do registo
- Responda a qualquer mensagem na própria linha
- O envio e a resposta ficam na sua ficha

### 2026-09-08: Todos os correios com um cliente, numa ficha
Tags: New Features, Records. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-8-2026
- O resumo diz quem lhe escreveu por último, e quando
- Restrinja aos últimos 30 ou 90 dias
- Filtre pelo que entrou ou pelo que enviou

### 2026-09-07: O seu código de acesso chega por correio
Tags: Improvements, Security. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-7-2026
- Um código de 6 dígitos chega ao seu correio ao entrar
- Escolha-o em vez da sua app de autenticação

### 2026-09-06: Os seus 100 correios mais recentes chegam primeiro
Tags: Improvements, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-6-2026
- Um contador diz quantos correios já chegaram
- Abra um anexo a partir da própria mensagem
- Apague no Gmail e também desaparece aqui

### 2026-09-05: O seu correio e os seus registos, no telemóvel
Tags: Improvements, Appearance. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-5-2026
- Em ecrã estreito um registo empilha numa só coluna
- As suas caixas abrem a partir de um botão no cabeçalho
- A ação principal fica à direita de cada barra

### 2026-09-04: Traga uma caixa ao espaço que dela precisa
Tags: Improvements, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-4-2026
- Uma vista trabalha com uma caixa, e diz qual
- Só aparecem as caixas que servem este espaço

### 2026-09-03: Selecione todos os registos de uma vista
Tags: New Features, Records. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-3-2026
- Um clique alarga a seleção a toda a lista, filtros incluídos
- O mesmo nas suas notas e nos seus modelos
- A confirmação diz o total real antes de apagar

### 2026-09-02: Marque aqui e o Gmail sabe em 0,5 segundos
Tags: Performance, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-2-2026
A sua caixa e o Syncek andam a par, nos dois sentidos.
- O correio novo aparece assim que o Gmail o recebe
- Leia no telemóvel e aqui também fica como lido

### 2026-09-01: Ponha o Syncek no relógio de 12 ou de 24 horas
Tags: New Features, Appearance. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#september-1-2026
- As horas leem-se 3:45 PM ou 15:45, em todo o lado
- A definição está em Aparência, ao lado do tema e da densidade
- O modo claro é um branco quente, do fundo às barras laterais

### 2026-08-31: Veja todas as caixas ligadas na sua organização
Tags: New Features, Team. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-31-2026
- De quem é, que espaço de trabalho e a última sincronização
- Desligue uma de um espaço; o correio fica onde está
- Só os proprietários e administradores veem a página

### 2026-08-30: Cancele todos os envios agendados de uma vez
Tags: New Features, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-30-2026
- Selecione o separador inteiro, não só as linhas visíveis
- Uma mensagem que já vai a caminho fica como está
- Volte a pôr as colunas de uma tabela como abrem

### 2026-08-29: Cada registo mostra os correios que lhe pertencem
Tags: Improvements, Records. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-29-2026
- O separador Correios, o resumo e a cronologia coincidem
- Cada mensagem abre com uma amostra das primeiras linhas

### 2026-08-28: Como tirar os seus dados de vinte CRMs
Tags: Improvements, Resources. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-28-2026
- [Cada via de exportação](https://syncek.com/pt/blog), e o que fica de fora
- Três dos vinte não têm sequer botão de exportar

### 2026-08-27: O preço indicado é o que lhe será cobrado
Tags: Bug Fixes, Billing. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-27-2026
- Os preços aparecem na moeda em que a conta é cobrada
- Um plano anual é indicado tal como está, sem dividir por doze
- Uma organização que já paga não pode comprar outro plano

### 2026-08-26: Termine sessão em tudo e voltam a pedir o código
Tags: Improvements, Security. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-26-2026
- As Definições dizem quantos aparelhos saltam o código
- Cada alteração ao seu segundo passo fica registada
- Se a sua organização o exigir, o ecrã mostra o caminho

### 2026-08-25: Crie um contacto ao enviar o correio
Tags: New Features, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-25-2026
- Um destinatário sem registo propõe criar um
- Enviar passa a «Criar e enviar» se for só isso que falta
- A conversa fica logo no separador Correios do registo

### 2026-08-24: Ativa a verificação em dois passos para todos
Tags: New Features, Security. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-24-2026
Configure-a nas Definições e exija-a na sua organização.
- Um código de 6 dígitos da sua app de autenticação ao entrar
- Códigos de recuperação para o dia em que perder o telemóvel
- Confie num dispositivo, ou retire essa confiança quando quiser

### 2026-08-23: Lê um fio longo sabendo sempre quem está a falar
Tags: Improvements, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-23-2026
- Cada mensagem mantém em cima o remetente e a data
- Escolhe mostrar sempre as imagens de um remetente de confiança
- Passa o rato pelo clipe para ler e copiar cada nome de ficheiro

### 2026-08-22: Os seus pagamentos e o seu cartão, num só ecrã
Tags: Improvements, Billing. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-22-2026
- Cada cobrança na lista, e cada uma abre a sua fatura
- O cartão guardado, com os últimos quatro dígitos e validade
- Se um pagamento falhar, tem 14 dias e vê a data limite

### 2026-08-21: Mostre o seu correio por ler com um clique
Tags: Improvements, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-21-2026
- Um botão «Por ler» ao lado de Filtro, igual às linhas a negrito
- Um botão Atualizar que traz o correio novo na hora
- Filtra os anexos por tipo: imagem, PDF, folha de cálculo

### 2026-08-20: Compara um CRM com outro antes de escolheres
Tags: Improvements, Website. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-20-2026
- As comparações diretas têm [a sua própria secção](https://syncek.com/pt/compare)
- A [tabela de preços de 20 CRMs](https://syncek.com/pt/crm-comparisons) leva até elas

### 2026-08-19: Escolha o seu plano sem sair do Syncek
Tags: New Features, Billing. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-19-2026
Comece com o Pro 15 dias, sem cartão, e depois escolha.
- Mude ou cancele nas definições da sua organização
- Em euros ou dólares, com o preço antes de pagares
- Se cancelares, ficas com o plano até ao último dia

### 2026-08-18: O correio interno não chega ao registo do cliente
Tags: New Features, Email. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-18-2026
- Se toda a gente na mensagem é de casa, fica privada
- Cada caixa ligada pertence a um espaço de trabalho
- Saia de um espaço de trabalho e a sua caixa deixa de se ver

### 2026-08-17: O seu último espaço de trabalho fica a um clique
Tags: Improvements, Account. Permalink: https://syncek.com/pt/docs/changelog#august-17-2026
- O menu lateral lista os seus espaços de trabalho por uso
- A partir de oito, escreves um nome e encontra-lo
- Ao mudar, diz-te que espaço de trabalho está a abrir

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## Preços

Cada plano é cobrado por lugar e por mês. Subir um degrau desbloqueia capacidades, não capacidade. O pagamento anual desconta 20%.

### Starter: 29 EUR/mês (276 EUR/ano)
- Contactos, contas e negócios
- Mais de 20 tipos de campo
- Sincronização do Gmail
- Conversas ligadas ao registo
- 3 pipelines, 1 espaço
- Suporte por e-mail

### Pro: 49 EUR/mês (468 EUR/ano) (Mais popular)
- Tudo do Starter
- Registos da sua caixa
- 10 pipelines, 5 espaços
- Papéis e permissões
- Modelos e rastreio de aberturas
- Suporte prioritário por e-mail

### Business: 89 EUR/mês (852 EUR/ano)
- Tudo do Pro
- 50 pipelines, 25 espaços
- API REST e SLA
- DPA assinado em PDF
- Contacto dedicado no suporte
- Configuração guiada

### Enterprise: preço sob consulta, faturação anual
- Tudo do Business
- Tudo ilimitado
- Preço por volume
- Condições para agências
- Gerente dedicado

### Teste gratuito
15 dias, sem cartão de crédito. Acesso completo ao plano Business. Depois, escolha um plano ou exporte os seus dados. Sem travas.

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## Comparação: Syncek vs folha de cálculo vs CRM tradicional

| Funcionalidade | Syncek | Folha de cálculo | CRM tradicional |
|----------------|--------|------------------|-----------------|
| Tempo até à primeira vista útil | Menos de 10 min | Imediato | Horas ou dias |
| Campos estruturados e tipados | Sim | Não | Sim |
| Edição direta de células | Sim | Sim | Parcial |
| Vista de pipeline Kanban | Sim | Não | Sim |
| Campos próprios sem ticket de suporte | Sim | Sim | Parcial |
| Detalhe do registo + registo de atividade | Sim | Não | Sim |
| Vistas guardadas por membro da equipa | Sim | Não | Sim |
| Multiutilizador sem conflitos | Sim | Parcial | Sim |
| Configuração sem consultor | Sim | Sim | Não |
| Exportar os seus dados quando quiser | CSV + Excel | Sim | Parcial |

## Comparativos

- [Syncek vs HubSpot](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-hubspot): O HubSpot é uma suite tudo-em-um com tudo agrupado. O Syncek é um CRM focado para equipas pequenas.
- [Syncek vs Notion](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-notion): O Notion é uma ferramenta flexível de documentos. O Syncek entrega primitivas de CRM, funis, campos tipados e relações, prontas para usar.
- [Syncek vs Airtable](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-airtable): O Airtable é uma base de dados de propósito geral. O Syncek é opinativo: um CRM que funciona no minuto em que se regista.
- [Syncek vs Attio](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-attio): O Attio é um CRM lindo e nativo em IA para startups financiadas por VC. O Syncek é a escolha mais tranquila para PMEs.
- [Syncek vs Pipedrive](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-pipedrive): O Pipedrive prioriza o funil para representantes de vendas. O Syncek trata tabelas e funis como iguais.
- [Syncek vs Holded](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-holded): Holded é uma suíte de contabilidade / ERP. Syncek é um CRM dedicado que funciona ao lado dele, não dentro dele.
- [Syncek vs Factorial](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-factorial): Factorial é uma plataforma de RH. Syncek é o CRM que usa ao lado dela, não dentro dela.
- [Syncek vs Google Sheets](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-google-sheets): Google Sheets é uma folha de cálculo. Syncek é o CRM para o qual evolui quando a folha de cálculo começa a falhar.
- [Syncek vs Microsoft Dynamics 365](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-dynamics-365): Dynamics 365 é software corporativo com um módulo de CRM. Syncek é um CRM focado para pequenas empresas, sem a sobrecarga da pilha Microsoft.
- [Syncek vs Odoo](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-odoo): O Odoo é um ERP modular de código aberto onde o CRM é uma aplicação entre muitos. O Syncek é um produto CRM-first para equipas que não precisam do resto.
- [Syncek vs Sage](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-sage): Sage é um software de contabilidade com um CRM anexado. Syncek é um CRM dedicado que funciona junto com a sua ferramenta de contabilidade atual.
- [Syncek vs Zendesk Sell](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-zendesk): O Zendesk Sell é descontinuado a 31 de agosto de 2027. O Syncek é um CRM para pequenas empresas sem herança de tickets.
- [Syncek vs Oracle CX Sales](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-oracle-cx): O Oracle CX Sales é uma suíte de vendas empresarial dentro do Oracle Fusion Cloud. Syncek é um CRM focado para pequenas empresas.
- [Syncek vs SAP CRM](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-sap-crm): O SAP CRM (agora SAP Customer Experience) é um software empresarial vinculado ao SAP ERP. Syncek é um CRM focado para pequenas empresas.
- [Syncek vs Adobe Experience Cloud](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-adobe-experience): O Adobe Experience Cloud é uma plataforma empresarial de marketing e experiência. Syncek é um CRM para pequenas empresas.
- [Syncek vs Freshsales](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-freshsales): O Freshsales tem como alvo empresas de médio porte com o pacote Freshworks ao redor. O Syncek é um CRM focado para equipas pequenas.
- [Syncek vs SugarCRM](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-sugarcrm): O SugarCRM é feito para implantações de médio porte lideradas por administradores. O Syncek é um CRM de autoatendimento para pequenas empresas.
- [Syncek vs Insightly](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-insightly): O Insightly combina CRM e gestão de projetos. O Syncek é um CRM focado que se combina com sua ferramenta de projetos já existente.
- [Syncek vs Salesforce](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-salesforce): O Salesforce é o padrão de CRM empresarial. O Syncek é um CRM focado para pequenas empresas.
- [Syncek vs Zoho CRM](https://syncek.com/pt/alternativa-ao-zoho-crm): O Zoho CRM vive dentro da suíte de negócios Zoho One. O Syncek é um CRM independente que se combina com o que já usa.
- [SMB CRM entry pricing (JSON dataset)](https://syncek.com/data/crm-pricing.json): twenty vendors' verified entry prices with the source page and date each was read from, CC BY 4.0.

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## Perguntas frequentes

**P: Como funciona o teste gratuito de 15 dias?**
R: Sem cartão de crédito. Acesso completo ao plano Business por 15 dias, para experimentar a API REST, o histórico longo e tudo do Pro antes de escolher. Depois disso, escolha um plano ou exporte seus dados. Sem fidelização.

**P: O Syncek é gratuito?**
R: Não. Todos os planos são pagos por utilizador. O que é gratuito são os 15 dias de teste do plano Business: acesso completo, sem cartão, e no fim escolhe um plano ou exporta seus dados.

**P: Minha equipa consegue usar isso sem treinamento?**
R: Se eles sabem usar uma folha de cálculo, sabem usar o Syncek. Modelos pré-configurados e edição inline significam que sua equipa é produtiva desde o primeiro dia, não depois de uma semana de integração.

**P: Posso importar da minha folha de cálculo atual?**
R: Sim. Solte um CSV, mapeie suas colunas visualmente, pré-visualize o resultado e importe. Leva cerca de cinco minutos para a maioria dos ficheiros. Pode desfazer a importação se algo parecer errado.

**P: O que acontece com meus dados se eu cancelar?**
R: Exporte tudo para CSV ou Excel a qualquer momento, inclusive depois de cancelar. Seus dados são seus, e nada fica retido.

**P: Onde meus dados são armazenados?**
R: Seus dados são criptografados em repouso e em trânsito. O acordo de processamento de dados do RGPD faz parte dos Termos em todos os planos; o PDF assinado está disponível sob solicitação.

**P: Qual plano é o certo para mim?**
R: O Starter é o CRM inteiro: todos os tipos de registo, todas as visualizações, sincronização do Gmail e importações, para uma equipa que está a começar. No Pro o trabalho acelera: a caixa de entrada passa a criar contactos e negócios por, chegam os modelos e o rastreio de aberturas, chegam os papéis, e o histórico alcança um ano. O Business é para a equipa que presta contas a alguém: a API REST, o DPA, um SLA de disponibilidade e três anos de histórico. O Enterprise tira os limites. O teste grátis é do Business, então a forma honesta de escolher é usá-lo e ver qual degrau faria falta.

**P: Quanto tempo até a minha equipa estar usando?**
R: Na mesma tarde, quase sempre. Solte um CSV, mapeie as colunas, confira a pré-visualização e importe: cerca de cinco minutos para um ficheiro comum. Nada precisa de ser configurado antes de o espaço servir, então não há projeto de implantação nem consultor. O Pro inclui uma chamada de arranque, e a partir do Business montamos o espaço com.

**P: Dá para migrar do CRM que uso hoje?**
R: Sim. Exporte seus contactos, contas e negócios da ferramenta atual em CSV, mapeie as colunas para os seus campos e importe. HubSpot, Pipedrive, Zoho e Salesforce exportam CSV, então o caminho é o mesmo venha de onde vier. Confira a pré-visualização antes de confirmar e, se algo sair errado, desfaça a importação inteira num clique.

**P: Oferecem descontos?**
R: A cobrança anual dá 20 % de desconto em todos os planos com preço, o mesmo desconto para uma equipa de três pessoas e para uma de vinte e cinco. Não existe tarifa negociada que precise pedir.

**P: Existe cobrança mensal e anual?**
R: As duas, em todos os planos publicados. A mensal é cobrada todos os meses e pode parar quando quiser. A anual é cobrada uma vez, com 20 % de desconto sobre os doze pagamentos mensais. O botão acima dos planos mostra qualquer um dos preços. O Enterprise é cobrado anualmente.

**P: Posso mudar de plano depois?**
R: Sim. Faça upgrade, downgrade ou cancele a qualquer momento nas configurações da conta. Adicionar uma pessoa adiciona uma licença a partir daquele dia, e removê-la para de cobrar por ela. Não há teto para bater nem salto de plano forçado por uma única contratação.

**P: Preciso conectar meu e-mail?**
R: Não. O Syncek funciona sem isso. Conectar o Gmail sincroniza sua caixa de entrada nos dois sentidos para cada mensagem aparecer no registo a que pertence, e pode desconectar de novo nas configurações.

**P: O Syncek tem API?**
R: Sim. Business e acima incluem uma API REST sobre os mesmos endpoints que o própria aplicação usa. Abaixo disso move os dados com importação e exportação em CSV e Excel.

**P: Posso personalizar campos e etapas do pipeline?**
R: Sim. Adicione, renomeie ou remova campos e etapas a qualquer momento. Sem chamado de suporte, sem espera. Se seu fluxo de trabalho muda, o Syncek muda com ele.

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## Guias

### [Começar](https://syncek.com/pt/docs/get-started)

Crie a conta, dê nome ao espaço de trabalho e aprenda primeiro as palavras.

- [Bem-vindo ao Syncek](https://syncek.com/pt/docs/get-started/welcome): O que é o Syncek e que página ler primeiro consoante aquilo que veio fazer.
- [Início rápido](https://syncek.com/pt/docs/get-started/quickstart): De um espaço de trabalho vazio a um funil a funcionar, os seus dados dentro e a equipa convidada, em cerca de vinte minutos.
- [Glossário](https://syncek.com/pt/docs/get-started/glossary): As palavras que o Syncek usa para as coisas com que trabalha, uma linha cada uma, do contentor maior ao mais pequeno.
- [Perguntas comuns](https://syncek.com/pt/docs/get-started/common-questions): As perguntas que as pessoas fazem na primeira semana com o Syncek, respondidas numa linha cada uma.

### [Conceitos base](https://syncek.com/pt/docs/core-concepts)

Objetos, registos e atributos, e a forma como encaixam.

- [Como o Syncek organiza os seus dados](https://syncek.com/pt/docs/core-concepts/data-model): Organização, espaço de trabalho, objeto, registo e atributo, e como encaixam uns nos outros.
- [Objetos e registos](https://syncek.com/pt/docs/core-concepts/objects-and-records): Os quatro objetos que o Syncek traz, para que serve cada um, e como criar um seu.
- [Atributos](https://syncek.com/pt/docs/core-concepts/attributes): Os atributos são os campos de um registo. Como criar um, e a escolha que não pode mudar depois.
- [Tipos de atributo](https://syncek.com/pt/docs/core-concepts/attribute-types): Os vinte e um tipos de campo que pode pôr num registo, agrupados como o seletor os agrupa.

### [Os seus dados](https://syncek.com/pt/docs/your-data)

Listas, e como trazer uma folha de cálculo para dentro e voltar a tirá-la.

- [Listas](https://syncek.com/pt/docs/your-data/lists): Uma lista é um conjunto de registos que escolhe de propósito, com atributos próprios.
- [Importar dados](https://syncek.com/pt/docs/your-data/importing): Traga uma folha de cálculo para o Syncek em quatro passos, e anule a execução inteira se correr mal.
- [Exportar dados](https://syncek.com/pt/docs/your-data/exporting): Tire os seus registos em CSV ou Excel, de uma vista ou do espaço de trabalho inteiro.

### [Vistas e filtros](https://syncek.com/pt/docs/views)

Vistas guardadas e filtros, para cada pessoa trabalhar com o que precisa.

- [Vistas guardadas](https://syncek.com/pt/docs/views/saved-views): Uma vista é uma forma guardada de olhar para os seus registos. Table ou Board, partilhada ou privada.
- [Filtrar e ordenar](https://syncek.com/pt/docs/views/filtering): Reduza uma tabela aos registos de que precisa, e ordene por mais do que uma regra.

### [Email](https://syncek.com/pt/docs/email)

Ligue o Gmail e arquive cada conversa no registo a que pertence.

- [Email no Syncek](https://syncek.com/pt/docs/email/overview): O que faz ligar a sua caixa de correio, e o que a equipa vê assim que a conversa fica no registo.
- [Ligar o Gmail](https://syncek.com/pt/docs/email/connect-gmail): Ligue a sua caixa de correio Google, controle o que é arquivado e pause ou desligue quando quiser.

## Recursos

- [The five-line call note card](https://syncek.com/pt/recursos/cartao-de-notas-de-chamada): The five lines to write in the ten minutes after a client call, and where each one goes once the call is over. A sixteen-page A4 guide, vendor-neutral.
- [The six-answer qualification card](https://syncek.com/pt/recursos/cartao-qualificacao-seis-respostas): The six answers that decide if a proposal is worth writing, the question that gets each one, the field that holds it, and the write or decline rule.
- [The client handover card for small teams](https://syncek.com/pt/recursos/integracao-de-novos-clientes): Six things that move from the deal to the client record, five questions the kickoff call is for, and the four dates that end onboarding. A 14-page guide.
- [The referral script pack for small teams](https://syncek.com/pt/recursos/guioes-pedir-recomendacoes): The four moments where an ask lands, the words to send at each one, and the three fields that record who sent what. 13 printable pages, vendor-neutral.
- [The late invoice chase card for small teams · Syncek](https://syncek.com/pt/recursos/cobranca-de-faturas-em-atraso): A 14-page chase guide for the invoice nobody paid: six rungs counted from the due date, the channel and the opener for each one, what changes on the record, and the condition that moves you to the next rung. Free printable PDF. In English, Spanish, German and Portuguese.
- [The quiet client audit card for small teams](https://syncek.com/pt/recursos/auditoria-clientes-inativos): A 14-page audit guide for the clients who went quiet: four dormancy bands by days since the last real contact, what each band means, the action for each, and the five fields that make the bands computable. Free printable PDF.
- [The free CRM catch sheet for small teams](https://syncek.com/pt/recursos/guia-rapido-crm-gratis): A 14-page catch guide for the eight free CRMs small teams actually run in 2026: HubSpot, Zoho, Bitrix24, Freshsales, Capsule, Notion, Airtable, Google Sheets. The free-tier limit and the catch on each. Free printable PDF.
- [The response-time standard for a small business](https://syncek.com/pt/recursos/padrao-tempo-de-resposta): A 16-page response-time standard for a small business. Four channels, four windows: web form within 5 minutes, sales email within 1 business hour, client email within 4 business hours, DM or WhatsApp within 2 hours. Free printable PDF.
- [The follow-up cadence card: when the next touch should actually land](https://syncek.com/pt/recursos/cadencia-de-follow-up): A vendor-neutral, printable follow-up cadence. Same-day recap, day 3, day 7, day 14, then monthly, each with a one-line trigger that tells you what to send and why. Free PDF for SMB operators.
- [Email sync in a CRM, explained](https://syncek.com/pt/recursos/sincronizar-email-crm): Email sync is four capabilities wearing one name: logging, two-way send and receive, contact capture, and thread association. Know what turns on before you connect an inbox. Free printable PDF.
- [Five metrics that actually drive growth, the SMB reference card](https://syncek.com/pt/recursos/cartao-5-metricas): A vendor-neutral, printable reference card. Five numbers a small team actually watches weekly: stage conversion, average opportunity size, cycle length, CAC, churn. Each with a unit, a Monday cadence, and a written next move. Free PDF.
- [Six CRM automations every small team needs](https://syncek.com/pt/recursos/seis-automacoes-crm): A vendor-neutral, printable 16-page guide. Six if-X-then-Y rules every small team should turn on first. Seven to twelve hours back per week. Free download for SMB operators.
- [The 6-tool stack for a 5 to 15 person agency](https://syncek.com/pt/recursos/stack-de-agencia): A 16-page printable guide, vendor-neutral. Names the 6 tool categories a small services agency actually runs, the rule for choosing inside each one, the retainer-and-project record shape, and the 10-step handoff checklist. Free download.
- [AI in a CRM, a buyer's checklist for SMBs](https://syncek.com/pt/recursos/checklist-ia-crm): Twelve vendor-neutral questions to ask before paying for AI in any CRM. A printable reference card for the small team evaluating an AI tier this quarter. Free PDF.
- [The 4-pass CRM maintenance calendar for small teams](https://syncek.com/pt/recursos/higiene-de-dados-crm): A vendor-neutral, printable 12-page PDF. Four recurring passes on the team calendar: weekly 10 minutes, monthly 30, quarterly 90, annual half-day. Free download for SMB operators.
- [The 5-stage pipeline every SMB sales team actually needs](https://syncek.com/pt/recursos/5-etapas-do-funil): A vendor-neutral, printable reference. Five stages (lead, qualified, proposal, negotiation, won/lost) and the disqualification rule that keeps opportunities from rotting in place. Free PDF for SMB operators.
- [The 14 fields every SMB client record needs](https://syncek.com/pt/recursos/14-campos): A vendor-neutral, printable reference card. 14 fields. 7 groups. The type and the report each one unlocks. Free PDF for SMB operators rebuilding their client book.

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## Empresa

- **Fundada:** 2025
- **Fundador:** Salva Sanchiz, Fundador
- **Entidade jurídica:** Syncek LLC
- **Infraestrutura:** Conforme o RGPD por padrão

### Porque o construímos

O Syncek nasceu da frustração. O fundador passou anos em empresas de tecnologia e em consultoria Big Four, do lado técnico e também na frente do cliente: a liderar equipas, a tocar projetos a partir dos escritórios do cliente e a apresentar resultados a quem pagava por eles. O padrão repetia-se em todo o lado. Os dados de clientes e oportunidades viviam em folhas de cálculo que já tinham crescido além do que uma folha de cálculo aguenta, e quebravam sempre da mesma maneira: atualizações perdidas, entradas duplicadas, versões em conflito e fórmulas que ninguém se lembrava de ter escrito. Ferramentas de CRM foram testadas e abandonadas, porque exigiam semanas de configuração antes de a equipa conseguir fazer a única coisa de que realmente precisava: acompanhar uma oportunidade sem perdê-la.

O Syncek é a ferramenta que essas equipas gostariam que existisse: rápida como uma folha de cálculo, estruturada como uma base de dados, pronta em minutos.

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## Contacto

- [Página de contacto](https://syncek.com/pt/contacto): Entre em contacto com a equipa do Syncek
- Geral: hello@syncek.com
- Suporte: support@syncek.com
- Privacidade: hello@syncek.com

## Redes sociais

- [Twitter/X](https://x.com/syncekhq): Novidades do produto e desenvolvimento aberto
- [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/syncek): Página da empresa Syncek
- [YouTube](https://www.youtube.com/@syncek): Demonstrações e tutoriais do produto
- [GitHub](https://github.com/syncekhq): Presença de engenharia

## Jurídico

- [Centro jurídico](https://syncek.com/pt/legal): Índice de todos os documentos jurídicos

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## Blog

- [O que apontar depois de uma chamada com um cliente](https://syncek.com/pt/blog/o-que-apontar-depois-de-uma-chamada-com-um-cliente): A nota de chamada em cinco linhas: o que pede, o que está no caminho, quem fica de fazer o quê e até quando, e o que tem de ser verdade para avançar.
- [Qualificar antes de orçamentar: as seis respostas](https://syncek.com/pt/blog/qualificar-antes-de-orcamentar): Seis respostas da primeira conversa decidem se a proposta chega a ser escrita: a pergunta para cada uma, o campo que a guarda e a decisão no fim.
- [Pipedrive vs Zendesk Sell: a comparação mudou em 2025](https://syncek.com/pt/comparativos/pipedrive-vs-zendesk-sell-comparacao): Comparar a Pipedrive e o Zendesk Sell em 2026 não é comparar dois produtos com os quais possa comprometer-se. A Zendesk anunciou a 9 de setembro de 2025 que vai encerrar o Zendesk Sell a 31 de agosto de 2027, e indicou a Pipedrive como parceira de migração. Quem está a pesar os dois está, na verdade, a decidir se aceita a opção recomendada pelo fornecedor antes de um prazo, e é precisamente esse prazo que falta na maioria das comparações.
- [Integração de novos clientes: a passagem e as quatro datas](https://syncek.com/pt/blog/integracao-de-novos-clientes): Integração de novos clientes em três partes: seis pontos que saem do negócio, cinco perguntas para a reunião inicial e quatro datas que dizem quando acabou.
- [Como pedir recomendações a clientes: quatro momentos](https://syncek.com/pt/blog/como-pedir-recomendacoes-a-clientes): Como pedir recomendações a clientes nos quatro momentos que já estão na agenda, as palavras para cada um e os três campos que registam quem trouxe quem.
- [Cliente que não paga fatura: os seis passos da cobrança](https://syncek.com/pt/blog/cliente-que-nao-paga-fatura): Cliente que não paga fatura? Seis passos da cobrança, do vencimento à decisão, com textos para copiar e o campo da data de pagamento prometida.
- [Clientes inativos: 4 fases e 5 campos para os detetar](https://syncek.com/pt/blog/auditoria-de-clientes-inativos): Detetar clientes inativos antes de a fatura parar: quatro fases por dias desde o último contacto com o cliente, cinco campos e uma revisão de 20 minutos.
- [Melhor CRM grátis para pequenas empresas em 2026](https://syncek.com/pt/blog/melhor-crm-gratis-para-pequenas-empresas): O guia honesto dos CRM grátis que as pequenas equipas usam em 2026: 8 ferramentas, o limite gratuito e o senão de cada uma, mais uma alternativa transparente.
- [Com que frequência fazer seguimento a um lead](https://syncek.com/pt/blog/com-que-frequencia-fazer-seguimento-a-um-lead): Com que frequência fazer seguimento a um lead: resumo no mesmo dia, e nos dias 3, 7 e 14, depois mensal. Uma cadência de 5 passos para o seu calendário.
- [Em quanto tempo uma pequena empresa deve responder a um lead?](https://syncek.com/pt/blog/tempo-de-resposta-a-um-lead): Um padrão de tempo de primeira resposta para equipas pequenas: responda a um formulário web em 5 minutos, a um e-mail de vendas em 1 hora, a um e-mail de cliente em 4 horas e a uma DM em 2 horas.
- [Cinco métricas de CRM que impulsionam mesmo o crescimento](https://syncek.com/pt/blog/cinco-metricas-crm-que-impulsionam-o-crescimento): As cinco métricas de CRM que uma equipa pequena revê todas as segundas-feiras: conversão por fase, valor do negócio, duração do ciclo, CAC e rotatividade. Cada uma com unidade, cadência e ação.
- [O que é a sincronização de email num CRM? As 4 coisas que significa](https://syncek.com/pt/blog/o-que-e-sincronizacao-de-email-num-crm): A sincronização de email no CRM são quatro tarefas sob um só nome: registo, envio e receção nos dois sentidos, captura de contactos e associação de conversas. Saiba qual está a ativar.
- [O stack de 6 ferramentas do dono de agência: o que manter](https://syncek.com/pt/blog/o-stack-de-6-ferramentas-do-dono-de-agencia-o-que-manter): Uma agência de 5 a 15 pessoas precisa de 6 ferramentas para 6 tarefas. O stack neutro em relação a fornecedores: CRM, registo de tempo, gestão de projetos, entrega de ficheiros, faturação, palavras-passe.
- [Seis automações de CRM que qualquer equipa pequena deve ativar](https://syncek.com/pt/blog/seis-automacoes-crm-para-equipas-pequenas): Seis regras de automação de CRM independentes do fornecedor que uma equipa pequena deve ativar primeiro. Cada uma escrita como Se X, então Y, devolvendo horas por semana.
- [IA num CRM: uma checklist de compra para PME](https://syncek.com/pt/blog/ia-num-crm-checklist-de-compra-para-pme): Doze perguntas neutras em relação ao fornecedor para fazer antes de pagar por funcionalidades de IA em qualquer CRM. Feita para equipas pequenas fartas de ferramentas difíceis de configurar.
- [Com que frequência deve limpar seu CRM? O calendário de 4 passagens](https://syncek.com/pt/blog/com-que-frequencia-limpar-o-crm): Um calendário de manutenção de CRM neutro em relação a fornecedores para equipas pequenas: passagem semanal de 10 minutos, mensal de 30, trimestral de 90, auditoria anual de meio dia. No cronómetro.
- [O que é um pipeline de vendas? As 5 fases que PMEs precisam](https://syncek.com/pt/blog/o-que-e-um-pipeline-de-vendas): Anatomia do pipeline de vendas: lead, qualificado, proposta, negociação, ganho/perdido. As cinco fases que a maioria das PMEs precisa, com uma regra de desqualificação em cada uma.
- [Que campos um CRM deve ter? 14 essenciais para PMEs](https://syncek.com/pt/blog/que-campos-deve-ter-um-crm): Uma referência independente de fornecedor: os 14 campos que um registo de CRM de pequena empresa precisa, organizados em 7 grupos, com o tipo de campo e o relatório que cada um viabiliza.
- [Da folha de cálculo ao CRM: o guia honesto de migração](https://syncek.com/pt/blog/da-folha-de-calculo-ao-crm): Cinco modos de falha de uma folha de cálculo nomeados com clareza, os motivos pelos quais a maioria das avaliações de CRM não se sustenta em equipas pequenas e uma migração de 12 passos que se faz numa tarde. Checklist gratuito e lista de espera do acesso antecipado.
- [Escolher os tipos de campo certos para os seus dados de vendas](https://syncek.com/pt/blog/escolher-tipos-de-campo-crm): Por que razão os campos estruturados são importantes e que tipos de campo resolvem os problemas de qualidade de dados mais comuns no CRM.
- [Gestão de pipeline de vendas para pequenas equipas](https://syncek.com/pt/blog/gestao-de-pipeline-crm): Como as pequenas empresas podem montar e gerir uma pipeline de vendas sem a complexidade das grandes empresas.
- [Quando trocar a folha de cálculo por um CRM](https://syncek.com/pt/blog/quando-trocar-folha-de-calculo-por-crm): Reconhecer os sinais de que o seu CRM em folha de cálculo está a falhar, e saber quando é altura de mudar para um sistema a sério.

- [Fundamentos de CRM](https://syncek.com/pt/blog/fundamentos): 31