--- title: "Atualizar registos com uma importação" canonical: https://syncek.com/pt/docs/your-data/updating-with-an-import locale: pt author: "Syncek" --- # Atualizar registos com uma importação Uma execução de atualização altera, a partir de uma folha de cálculo, registos que já tem no Syncek, como números de telefone novos dos seus contactos ou uma lista revista de [responsáveis de conta](https://syncek.com/pt/docs/your-data/linking-on-import). O Syncek encontra o registo de cada linha por um campo que escolhe, e altera as colunas que mapeia. O modo de importação, esse campo e **Skip empty values** escolhem-se no último passo, **Preview import**. ## 1. Escolha o modo de importação - **Add as new records** cria um registo por cada linha e não compara nada. Importe o mesmo ficheiro duas vezes neste modo e fica com cada registo em duplicado. - **Update existing only** altera os registos que correspondem a uma linha. A linha sem correspondência é ignorada, e não se cria nada de novo. - **Add new & update existing** atualiza as correspondências e cria um registo por cada uma das restantes linhas. ## 2. Escolha o campo de correspondência **Match by** é o campo que o Syncek compara para encontrar o registo de cada linha. Tem de ser uma coluna mapeada do tipo **Text**, **Email**, **Phone** ou **Link**. A lista também oferece campos **Number**, mas hoje um campo Number não encontra nenhuma correspondência, por isso todas as linhas contam como sem correspondência. Escolha um campo cujo valor pertença a um único registo: um email, um código de cliente, um site. A comparação distingue maiúsculas de minúsculas, exceto nos emails. `ACME-01` e `acme-01` são dois códigos diferentes. `Ana@example.com` e `ana@example.com` são o mesmo endereço. ## 3. Mapeie só as colunas que quer alterar **Skip empty values** vem ativado. Assim, uma célula em branco numa coluna de texto, número, data ou seleção mantém o valor guardado. Os campos de email, telefone, link, morada e nome são feitos de partes. Se mapear uma coluna para uma só parte, como a localidade de uma **Address**, a atualização substitui o campo inteiro: as partes que não mapear ficam vazias, e uma célula em branco esvazia a parte para a qual está mapeada, com **Skip empty values** ativado ou não. Mapeie todas as partes desse campo na mesma execução e, antes de atualizar, retire o mapeamento de todas as colunas que não quer alterar. ## 4. Leia a pré-visualização antes de começar A pré-visualização marca cada linha com um ícone antes de escrever o que quer que seja, e as contagens por cima da tabela dizem **will be created**, **will be updated**, **will be skipped** e **with errors**. Clique numa das contagens para ver só essas linhas. Uma correspondência ambígua é um valor que vários registos têm ao mesmo tempo. Essa linha conta em **with errors** e não é importada. Faça a correspondência por um campo único, ou [funda os duplicados](https://syncek.com/pt/docs/your-data/merging-records) antes. Só se ignoram linhas em **Update existing only**: quando o campo de correspondência está vazio ou quando nenhum registo tem esse valor. ## Linhas repetidas no mesmo ficheiro A pré-visualização compara cada linha com os registos que já estão no Syncek, nunca com as outras linhas do ficheiro. Um valor novo para o Syncek que aparece duas vezes pode dar dois registos com **Add new & update existing**. Retire as linhas repetidas antes de importar. Se uma execução alterou mais do que devia, [anule-a](https://syncek.com/pt/docs/your-data/undoing-an-import) nas 72 horas seguintes.