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title: "Fundir registos"
canonical: https://syncek.com/pt/docs/your-data/merging-records
locale: pt
author: "Syncek"
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# Fundir registos

Quando o mesmo cliente está duas vezes no Syncek, funda os dois registos num só.
Abra qualquer um deles, clique no ícone **Merge record** no topo da página do
registo e escolha o duplicado. O Syncek mantém um registo, passa para ele as
ligações, as notas, os comentários e as listas do outro, e apaga esse outro. Uma
fusão não se pode anular.

## Fundir dois registos

1. Abra um registo e clique em **Merge record**, o ícone na linha do topo da
   página.
2. Procure o duplicado. Tem de ser um registo do mesmo objeto, e uma fusão junta
   exatamente dois.
3. O registo da direita é mantido e o da esquerda é apagado. O que abriu começa
   à direita, e **Swap records**, entre os dois, troca os lados.
4. Clique em **Merge records**.

A opção **Merge records** do menu **More options** está desativada. Use o ícone.

## Que valores ficam

Quando os dois registos têm um valor, fica o do registo mantido. Abra **Review
fields** para ver todos os campos lado a lado e clique num valor à esquerda para
ficar com esse. Um campo que só o registo apagado tem preenchido passa para o
outro. Se um campo obrigatório estiver vazio nos dois, o Syncek bloqueia a fusão
até um deles ter valor.

## O que passa para o registo mantido

- As ligações a outros registos, incluindo as que outros registos têm com o que é
  apagado.
- As notas e os comentários dele.
- As listas a que pertence. Se os dois registos estiverem na mesma lista, fica a
  entrada do registo mantido, com os valores de lista dele.

O email associa-se pelo endereço e não é movido. Depois da fusão, o registo
mantido mostra o email do endereço com que fica, por isso guarde o endereço cujo
histórico quer ver. O histórico de atividade do registo apagado não passa, e a
própria fusão aparece em **Activity** do registo mantido.

[Encontrar os duplicados](https://syncek.com/pt/blog/encontrar-contactos-duplicados-crm)
é uma questão dos seus dados antes de ser uma questão do Syncek.