--- title: "Resolver problemas al importar" canonical: https://syncek.com/es/docs/your-data/fixing-import-problems locale: es author: "Syncek" --- # Resolver problemas al importar Cuando termina una importación en Syncek, su fila en **Imports** muestra cuántas filas se crearon, se actualizaron, se omitieron y dieron error, pero no cuáles. Así que arregla el archivo antes de importar: rellena los campos obligatorios, deja legibles los números y las fechas, convierte las fechas con el día delante y borra las filas de la hoja que parecen vacías pero siguen contando como filas. ## Filas con error Una fila con error no se importa, y el resto del archivo sí. Una fila da error cuando: - falta un campo obligatorio, como el nombre de una cuenta - no se puede leer un número, un importe, una fecha, una hora o un valor de sí o no - en una actualización, su valor de coincidencia pertenece a más de un registro **Review values** marca como **Needs review** las fechas que no sabe leer y las opciones que no sabe emparejar antes de escribir nada. Corrígelas ahí o en la hoja de cálculo. ## Fechas con el día delante Syncek lee una fecha como `03/04/2026` con el mes delante siempre que puede, como 4 de marzo. Solo lee con el día delante una fecha que no admite la otra lectura, como `13/04/2026`. Una columna de fechas escritas a la española se importa sin un solo error, con día y mes cambiados en todas las fechas hasta el día 12. Para leer una columna con el día delante, ábrela en **Map columns**, añade la transformación **Convert date format** y elige **EU (dd/mm)**. **Review values** muestra entonces cada fecha tal como se va a guardar. - Las fechas con puntos, como `03.04.2026`, no se leen y dan error. Añade antes **Find and replace** para cambiar `.` por `/`, y luego **Convert date format**. - Los nombres de mes solo se leen en inglés: `14 Jul 2026` funciona, `14 ene 2026` da error. - El cambio aparece en archivos `.csv` y en celdas de Excel con un formato personalizado de día delante. Una celda de fecha normal de Excel llega en el orden correcto. ## Filas que parecen vacías Una hoja en la que se arrastraron fórmulas hacia abajo conserva esas celdas aunque no muestren nada. Syncek las lee como filas: un archivo con 3 clientes puede marcar 499 en **Rows found**. En casi todos los objetos esas filas dan error porque les falta el nombre. En **Contacts**, donde el nombre tiene dos partes, pueden impedir que se importen contactos reales, como explica el apartado siguiente. Bórralas en la hoja de cálculo y vuelve a subir el archivo. ## Muchas filas omitidas de golpe Syncek escribe un archivo en tandas de 500 filas. Cuando una tanda no se puede escribir, se omiten todas las filas de la tanda, no solo la que falla. Pasa con: - un campo marcado como **Unique**, cuando un valor se repite dentro del archivo o ya lo tiene otro registro - una fila de contacto con las dos partes del nombre en blanco, que es en lo que se convierten las filas vacías de una hoja - un campo obligatorio sin mapear, o una celda obligatoria que solo tiene espacios Quita las repeticiones o las filas en blanco, o mapea el campo que falta, e importa otra vez el archivo entero con **Add new & update existing**, [buscando la coincidencia por un campo único](https://syncek.com/es/docs/your-data/updating-with-an-import). Las filas que ya entraron la primera vez se actualizan en lugar de crearse dos veces. ## Una ejecución que no arranca Un espacio de trabajo lleva hasta tres importaciones a la vez. Espera a que termine una y lanza la tuya.