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title: "Datensätze zusammenführen"
canonical: https://syncek.com/de/docs/your-data/merging-records
locale: de
author: "Syncek"
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# Datensätze zusammenführen

Steht derselbe Kunde zweimal in Syncek, führst du die beiden Datensätze zu einem
zusammen. Öffne einen der beiden, klick oben auf der Datensatzseite auf das Symbol
**Merge record** und wähl das Duplikat. Syncek behält einen Datensatz, übernimmt
Verknüpfungen, Notizen, Kommentare und Listen des anderen und löscht diesen dann.
Eine Zusammenführung lässt sich nicht rückgängig machen.

## Zwei Datensätze zusammenführen

1. Öffne einen Datensatz und klick auf **Merge record**, das Symbol in der Leiste
   oben auf der Seite.
2. Such das Duplikat. Es muss ein Datensatz desselben Objekts sein, und eine
   Zusammenführung umfasst genau zwei.
3. Der Datensatz rechts bleibt, der links wird gelöscht. Der, den du geöffnet
   hast, steht zu Beginn rechts, und **Swap records** zwischen den beiden tauscht
   die Seiten.
4. Klick auf **Merge records**.

Der Eintrag **Merge records** im Menü **More options** ist deaktiviert. Nimm das
Symbol.

## Welche Werte bleiben

Haben beide Datensätze einen Wert, gewinnt der des Datensatzes, der bleibt. Unter
**Review fields** siehst du alle Felder nebeneinander und kannst einen Wert links
anklicken, um stattdessen ihn zu behalten. Ein Feld, das nur der gelöschte
Datensatz gefüllt hat, wird übernommen. Ist ein Pflichtfeld bei beiden leer,
sperrt Syncek die Zusammenführung, bis einer der beiden einen Wert hat.

## Was übergeht

- Verknüpfungen mit anderen Datensätzen, auch die, die andere Datensätze zum
  gelöschten halten.
- Seine Notizen und Kommentare.
- Seine Listenzugehörigkeiten. Stehen beide in derselben Liste, bleibt der
  Eintrag des Datensatzes, der bleibt, mit seinen Listenwerten.

E-Mails hängen an der Adresse und werden nicht verschoben. Nach der
Zusammenführung zeigt der verbleibende Datensatz die Mails der E-Mail-Adresse, die
er am Ende trägt. Behalte also die Adresse, deren Verlauf du sehen willst. Der
Aktivitätsverlauf des gelöschten Datensatzes geht nicht mit, und die
Zusammenführung selbst erscheint unter **Activity** des verbleibenden Datensatzes.

[Die Duplikate zu finden](https://syncek.com/de/blog/doppelte-kontakte-im-crm-finden)
ist erst eine Frage deiner Daten und dann eine von Syncek.