--- title: "Probleme beim Import beheben" canonical: https://syncek.com/de/docs/your-data/fixing-import-problems locale: de author: "Syncek" --- # Probleme beim Import beheben Ist ein Import in Syncek fertig, zeigt seine Zeile unter **Imports**, wie viele Zeilen angelegt, aktualisiert, übersprungen und fehlgeschlagen sind, aber nicht, welche. Korrigier also die Datei vor dem Lauf: Pflichtfelder füllen, Zahlen und Daten lesbar machen, Datumsangaben mit dem Tag zuerst umwandeln und Tabellenzeilen löschen, die leer aussehen, aber trotzdem als Zeilen zählen. ## Fehlgeschlagene Zeilen Eine fehlgeschlagene Zeile wird nicht importiert, der Rest der Datei schon. Eine Zeile schlägt fehl, wenn: - ein Pflichtfeld leer ist, etwa der Name eines Accounts - eine Zahl, ein Betrag, ein Datum, eine Uhrzeit oder ein Ja-Nein-Wert nicht lesbar ist - ihr Abgleichswert in einem Aktualisierungslauf zu mehr als einem Datensatz gehört **Review values** markiert Datumsangaben, die es nicht lesen kann, und Optionen, die es nicht zuordnen kann, als **Needs review**, bevor etwas geschrieben wird. Korrigier sie dort oder in der Tabelle. ## Deutsche Datumsangaben Ein Datum mit Punkten wie `03.04.2026` kann Syncek nicht lesen, die Zeile schlägt fehl. Mit zwei Umwandlungen in **Map columns** kommt es richtig an: 1. **Find and replace**: `.` durch `/` ersetzen. 2. **Convert date format** auf **EU (dd/mm)** stellen. **Review values** zeigt danach jedes Datum so, wie es gespeichert wird. Die zweite Umwandlung ist nicht optional. Ein Datum wie `03/04/2026` liest Syncek mit dem Monat vorn, wann immer das geht, also als 4. März. Nur ein Datum, das so nicht passt, etwa `13/04/2026`, liest es mit dem Tag vorn. Ohne **Convert date format** läuft eine solche Spalte ohne einen einzigen Fehler durch, mit vertauschtem Tag und Monat bei jedem Datum bis zum 12. - Monatsnamen liest Syncek nur auf Englisch: `14 Jul 2026` geht, `14. März 2026` schlägt fehl. - Eine normale Datumszelle in Excel kommt in der richtigen Reihenfolge an. Betroffen sind `.csv`-Dateien und Excel-Zellen mit einem eigenen Format, das den Tag vorn zeigt. ## Zeilen, die leer aussehen In einer Tabelle, in der Formeln nach unten gezogen wurden, bleiben diese Zellen bestehen, auch wenn sie nichts anzeigen. Syncek liest sie als Zeilen: Eine Datei mit 3 Kunden kann 499 unter **Rows found** melden. In den meisten Objekten schlagen diese Zeilen fehl, weil der Name fehlt. In **Contacts**, wo der Name aus zwei Teilen besteht, können sie verhindern, dass echte Kontakte importiert werden, wie der nächste Abschnitt zeigt. Lösch sie in der Tabelle und lad die Datei erneut hoch. ## Viele Zeilen auf einmal übersprungen Syncek schreibt eine Datei in Paketen von 500 Zeilen. Lässt sich ein Paket nicht schreiben, wird jede Zeile darin übersprungen, nicht nur die fehlerhafte. Auslöser sind: - ein als **Unique** markiertes Feld, wenn sich ein Wert in der Datei wiederholt oder schon zu einem anderen Datensatz gehört - eine Kontaktzeile, in der beide Teile des Namens leer sind, und genau dazu werden leere Tabellenzeilen - ein Pflichtfeld ohne Zuordnung oder eine Pflichtzelle, die nur Leerzeichen enthält Entferne die Wiederholungen oder die leeren Zeilen oder ordne das fehlende Pflichtfeld zu und importiere die ganze Datei erneut mit **Add new & update existing**, [abgeglichen über ein eindeutiges Feld](https://syncek.com/de/docs/your-data/updating-with-an-import). Zeilen, die beim ersten Mal angekommen sind, werden dann aktualisiert statt doppelt angelegt. ## Ein Lauf, der nicht startet Ein Workspace führt bis zu drei Importe gleichzeitig aus. Warte, bis einer fertig ist, und starte dann deinen.